Bonjour,
Par l'intermédiaire de mon concessionnaire, j'ai commandé une clé de contact pour ma peugeot 508 achetée neuve et livrée en décembre 2017.
En décembre 2024, j'ai commandé une clé de contact pour cette voiture car l'une des 2 clés ne fonctionne plus correctement. A ce jour, 2 mois après, mon concessionnaire n'a toujours pas reçu ma clé.
J'ai formulé une réclamation auprès de Peugeot pour connaître les raisons pour lesquelles ma commande n'est toujours pas honorée. Un dossier de réclamation a été ouvert, une copie de ma carte grise a été envoyée. Cependant, à ce jour je suis toujours dans l'attente... Il m'est demandé de prendre patience sans me donner la moindre explication.
La personne qui s'occupe de mon dossier doit me rappeler...
Je ne comprends pas cette situation. Quelqu'un serait-il dans la même cas ou aurait des explications à me donner ?
Merci.
Par l'intermédiaire de mon concessionnaire, j'ai commandé une clé de contact pour ma peugeot 508 achetée neuve et livrée en décembre 2017.
En décembre 2024, j'ai commandé une clé de contact pour cette voiture car l'une des 2 clés ne fonctionne plus correctement. A ce jour, 2 mois après, mon concessionnaire n'a toujours pas reçu ma clé.
J'ai formulé une réclamation auprès de Peugeot pour connaître les raisons pour lesquelles ma commande n'est toujours pas honorée. Un dossier de réclamation a été ouvert, une copie de ma carte grise a été envoyée. Cependant, à ce jour je suis toujours dans l'attente... Il m'est demandé de prendre patience sans me donner la moindre explication.
La personne qui s'occupe de mon dossier doit me rappeler...
Je ne comprends pas cette situation. Quelqu'un serait-il dans la même cas ou aurait des explications à me donner ?
Merci.
