comment se faire avoir de 550 euros!!

[nadagal]

Notre 407 de 2005 fait depuis juillet 2010 un gros bruit sur l'avant à chaque tournoiement de volant, nous avons aussitôt demandé l'avis d'un spécialiste de la maison mère Peugeot à Annecy, car nous partions quelques jours après en vacances, autoroutes etc.. on nous a répondu pas de problème, partez en confiance, c'est juste 1 peu de jeu dans la direction!!
Nous sommes en Novembre, le bruit et le "jeu" deviennent franchement inquiètant. Visite au petit garagiste Peugeot, il nous dit "oullalla, mais c'est 1 problème bien connu sur les 407, les rotules sont fouireuses depuis le départ, il faut les changer, coût 650 euros"
Quoi,!!! 650 euros pour une avarie qui nous est vendue avec la voiture sans qu'on le sache!!!Nous retournons chez Mr Peugeot, oui heu, oui, vu que la voiture a plus de 5 ans, elle est de MARS 2005, donc, contre-temps de 5 mois, on vous fait la réparation mais vous paierez la main d'oeuvre soit 2heures, 200euros, bon pas le choix, bien qu'ils le savaient à l'avance et NE NOUS ON JAMAIS AVERTI DE L'AVARIE, on est obligé de dire OK!!
Aujourd'hui 22 novembre 2010, nous amenons la voiture au grand garage central d'ANNECY vers 9h, un coup de fil dans l'après-midi nous retourne, pire nous anéantie, finalement les pièces ne seront pas prisent sous garantie, total à nos frais des mal-façons de Peugeot ...
550 euros!!!
550 EUROS !!!!!! POUR UNE AVARIE MEURTRIERE QUI VIENT DE CHEZ EUX!!!!!!
En premier lieu je dis xxxxx jamais personne nous a parler de ce "problème" qui après renseignements, était connu et reconnu par la Grande Maison PEUGEOT, puis je dis Halte!! nous n'avons pas 550 euros à dilapider dans de la mécanique! Nous nous en servons pour manger, mon mari est atteint d'un cancer des 2 poumons depuis Aout 2010, et nos revenus mensuels ne dépassent pas les 950 euros alors maintenant je dis Merde à la vie et
aux xxxxxx qui la monopolisent.
Et surtout, je crie au secours, nous devons retourner la chercher au GARAGE PEUGEOT D'ANNECY, xxxxxxxx, demain mardi 23 novembre et devons payer pour que je puisse retourner à mes ménages, seul travail que l'on veuille bien m'attribuer depuis que j'ai atteind l'âge ingrât des 50 ans.
Qui pourrait m'aider, non à payer car nous resterons , Honnêtes! Mais à vaincre cette injustice!!!!
Qui pourra m'indiquer une adresse pour porter plainte contre cette xxxxxx!
Merci par avance pour votre sollicitation et votre dévouement,
Bien sincèrement,
Nadine d'ANNECY

 

[davidcentrale]

Déjà Bonjour. C'est pas mal quand on arrive sur un forum la premiere fois.
Nous on ne peut rien faire de spécial à part vous confirmer que ce probleme est effectivement connu sur les 407. En principe Peugeot prend en charge jusqu'à 5 ans ou 150000 kms.
Il vous reste à voir avec le service juridique de votre assureur.

 

[GUERART]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie L'univers Peugeot vers la categorie Peugeot 407 par GUERART

 

[fap74]

Déjà Bonjour. C'est pas mal quand on arrive sur un forum la premiere fois.
Nous on ne peut rien faire de spécial à part vous confirmer que ce probleme est effectivement connu sur les 407. En principe Peugeot prend en charge jusqu'à 5 ans ou 150000 kms.
Il vous reste à voir avec le service juridique de votre assureur.
Par contre, rouler en 407 avec 950 euros par mois, c'est baleze.

je dirais même plus, non seulement en 407, mais à Annecy aussi

 

[brunito]

alors Nadine,

pour la méchanique je ne touche pas une quille dont je ne rentrerai pas, mais pour la solution du conflit quelques pistes et conseils:

1- si le garagiste t'as dit que tu ne paierais que la main d'oeuvre il doit s'y tenir. Insiste la dessus, à mon avis c'est la dessus que tu va devoir batailler.

2- si cela ne donne rien (et la réparation pas encore effectuée) rapproche toi d'un autre garage et vois même pour acheter les pièces toi même, ça peut peut-être valoir la peine (ta voiture n'est plus sous garantie tu peux choisir ton garage).

3- tu as le service juridique de ton assureur comme indiqué par David central, mais aussi les associations de consommateurs. tu peux peut-être récupérer une partie de tes frais .

4- attitude (très important). Si tu veux avoir une chance de gagner la négociation tu oublies tes malheurs (la partie adverse ne va pas s'attendrir et tu te mets en position de faiblesse), tu oublies qu'on ne t'a pas annoncé le possible problème quand tu as acheté la voiture (argument qui ne sert à rien car le vendeur non plus ne pouvait pas savoir que tu allais avoir ce problème). Pareils, tu évites les exhaltations et accusations, menaces...(même si tu es affectée) par contre tu restes ferme sur des arguments de sens commun et de droit.

bonne chance

 

[baulet]

bonjour et désolé de ce qui t'arrive.

la première chose à faire est de vérifier que tu as une "protection juridique" dans une de tes assurances, qui couvre ce genre [strike]d'arnaque[/strike] de déconvenue.

sinon il faut recourir à une association de consommateurs, ils te donneront des conseils pour contester et surtout rédiger un courrier avec les bons termes juridiques.

c'est bien dommage qu'il y ait toujours une brebis galeuse quelque part, et ceci toute marque confondue.

bon courage.

 

[Atomic_31]

Est-ce que vous avez acheté la voiture neuve? Combien de kilometre a t elle?

Quel etait le montant de l'intervention indiqué sur la feuille de dépot? (Peugeot doit contacter le client si il y a plus de 10% d'ecart entre le devis et le prix final).