Jacqou22, tu évoques le problème suivant :
3. Bretagne. 10 avril 2023, écran noir après plein d'essence. Portes ne ferment pas. Rien ne se passe malgré plusieurs tentatives d'allumage / arrêt moteur. Après 20 minutes, appel de Peugeot assistance qui arrive 30 minutes après. Cause inconnue. L'assistance Citroën débranche la batterie. L'écran se rallume. J'apprends qu'il "suffit" de débrancher la batterie pour "réinitialiser".
J'ai eu ce défaut seulement quelques jours après avoir pris possession de la voiture. Je n'ai pas fait appel à Peugeot assistance mais, contacté le directeur de concession que je connaissais (à 20 H). Il m'a conseillé le débranchement de la batterie. Ce qui a effectivement rétabli le bon fonctionnement des commandes. A noter qu'il faut "débrancher" la batterie plusieurs minutes pour que cette action soit efficace.
suite des aventures avec ma 308 neuve (fin juillet 2022)...
Après 3 jours au garage Stellantis (du 10 au 12 mai), on nous assène qu'ils ne savent pas quoi faire et nous rendent la 308.
On repart...
Lundi 22 mai au rentrant la voiture au garage. Message de l’écran radio signalant qu’une mise à jour est disponible.
Mardi 23 matin : garé dans la rue : même message. J'accepte la mise à jour. Après environ 10 minutes de mise à jour : message d’échec de la mise à jour sur l’écran radio qui reste bloqué.
Les deux écrans bloqués (central / conduteur noir, radio bloqué). Tentatives de démarrage pour rallumer les écrans et supprimer le message d’échec. Rien n’y fait.
Après plusieurs tentatives, ouverture du capot. Débranchement de la batterie pendant environ 1 minute pour « initialiation », comme récemment recommandé par l’assistance.
L’écran conducteur se rallume au démarrage mais pas l’écran radio qui reste bloqué sur un nouveau message d’échec de mise à jour et du besoin de faire appel à l’assistance.
Puis allumage « normal » soudain et inopiné de l’écran radio.
Lors du retour au garage, mise en route de la radio qui s’arrête soudainement quelques secondes après. Aucun son ne sort plus alors que les boutons de l’écran réagissent aux touchers.
Parking au garage en attendant le RV prévu du 24 mai au garage Stellantis.
24 Mai nouveau dépôt de la voiture au garage Stellantis après avoir - à nouveau - envoyé la veille par courriel l'historique des pannes / écran noir à plusieurs responsables (Atelier, SAV...) du garage Stellantis.
A nouveau personne à la réception du garage n'est au courant. On laisse à nouveau une version papier. Ils nous annoncent au moins une semaine d'études et veulent nous louer une voiture avec une franchise de 1 000 euros.
Nous refusons et demandons un véhicule de courtoisie. Au bout d'un long moment nous obtenons un véhicule et une signature du responsable SAV annulant la franchise et annonçant une "location gratuite".
Cette voiture neuve (C4) "louée" s'avèrera avoir la fenêtre conducteur qui ne s'ouvre pas ou ne se ferme pas aux péages de retour de Bretagne. La première fois il faudra trouver une aire d'autoroute pour arrêter le moteur et attendre un moment pour pouvoir refermer (par à coups) la fénêtre.
Pratique pour prendre son ticket ou payer...
Sortie d'autoroute / péage: la fenêtre ne se referme toujours plus, elle reste ouverte malgré plusieurs essais de fermeture sur 30 km jusqu'à l'arrêt au garage. Arrêt moteur de plusieurs minutes, après un moment la fénêtre accepte de se refermer (ce qui est mieux pour éviter vols et dégradations, même dans un parking privé d'immeuble). Heureusement le temps était clément et il ne pleuvait pas...
RV pris avec le garage pour qu'ils changent le 5 juin le système de fenêtre conducteur.
L'occasion de discuter ce 5 juin avec le responsable SAV qui ne sait pas ce qui a été fait sur notre voiture 308 depuis le 24 mai alors que quelques jours plus tôt l'atelier demandait un historique des problèmes. Les documents envoyés à 3 responsables du garage Stellantis ne sont donc pas transmis à l'atelier qui nous a fait quand même savoir quelques jours plus tôt que l'assistance Peugeot passe au niveau 2.
On apprend ce 5 juin que rien n'a été fait sur la 308 et qu'ils ne savent pas quand ils pourront rendre la voiture...
On repart avec la C4 dont on espère que la fenêtre s'ouvrira et fermera à la demande...
