Peugeot Allure Care, garantie 8 ans ou 160.000 km sur les véhicules électriques

[Bruno]

Inaugurée sur le nouveau e-3008, le programme Allure Care est ce mois-ci étendu au reste de la gamme électrique : Peugeot e-208, e-2008, e-308, e-308 SW et e-3008. Les futures versions électriques e-408 et e-5008 bénéficieront également du programme. Notez que les e-Rifter et e-Traveller sont exclus car non considérés comme véhicules particuliers.

Allure Care qu'est-ce que c'est ?

Il s'agit d'une offre gratuite qui garantie divers composants du véhicule tel que:

• le moteur électrique
• le chargeur
• la transmission
• les principaux composants électriques et mécaniques

Cette garantie ne se limite pas aux composants de la chaine de traction électrique puisque Peugeot spécifie que "La couverture Peugeot Allure Care comprend le remplacement ou la réparation, selon l’avis de l’homme de l’art, des pièces mécaniques, électriques ou électroniques défectueuses, c'est-à-dire des pièces qui, en raison de leurs défauts, ne permettraient pas un usage normal du Véhicule, tel que défini dans le manuel d'utilisation."

Et ce jusqu’à 8 ans ou 160.000 kilomètres.

Quel condition ?

L'offre s'applique uniquement au véhicule neuf acheté depuis le 27 février. Pour activer cette garantie, le propriétaire du véhicule doit effectuer l'entretien dans le réseau Peugeot tous les 2 ans ou 25.000 km.


Auparavant, seul la batterie était couverte 8 ans / 160.000 km.


Toutes les conditions détails le l'offre Allure Care : https://www.peugeot.fr/content/dam/...es-et-conditions-peugeot-allure-care-2024.pdf

 

[Bruno]

La couverture Peugeot Allure Care ne comprend pas le remplacement des pièces soumises à une usure normale et dont le remplacement n'est pas la conséquence directe et indirecte d'un défaut de fabrication. Ces pièces sont par exemple les filtres, les plaquettes et disques de frein, les garnitures, les soudures et les câbles, les roues, les jantes, les pneus, les courroies, les fluides...

 

[Bruno]

Voici le forfait révision 2 ans ou 25000 km pour les véhicules électrique Peugeot. Un inconnue demeure, faut-il réaliser tous les forfaits obligatoire pour bénéficier d'Allure Care ? Y compris le Forfait Expert Filtre d'habitacle à 72€

 

[W13]

Je dirais que comme il y a le mot "obligatoire", ça aurait du sens que ce soit nécessaire

 

[papy1]

Bonjour et merci pour ces renseignements
Bizarrement je dirais plutôt que le filtre d'habitacle n'est pas obligatoire car il n'est pas coché et pas compris dans le total du forfait mais .... je n'en mettrais pas ma main a couper .....

 

[kawajo]

La question est, comment les concessionnaires vont gagner de l'argent? La révision repasse à 2 ans, plus de moteur thermique...

 

[davidcentrale]

Elle est à 2 ans sur les VE depuis le début. (à partir de 208). Il y a juste un controle au bout d'un an/12500 kms.

 

[kawajo]

Elle est à 2 ans sur les VE depuis le début. (à partir de 208). Il y a juste un contrôle au bout d'un an/12500 kms.

un contrôle gratuit?

 

[lorent]

La question est, comment les concessionnaires vont gagner de l'argent? La révision repasse à 2 ans, plus de moteur thermique...

Effectivement, cela va être un grand chamboulement dans les 10 ans. Les mécaniciens vont voir leur travail fortement évoluer.

 

[kawajo]

Effectivement, cela va être un grand chamboulement dans les 10 ans. Les mécaniciens vont voir leur travail fortement évoluer.

c'est surtout qu'il faudra trouver l'argent ailleurs, sur des services qui sont peut-être gratuit aujourd'hui.

 

[lorent]

c'est surtout qu'il faudra trouver l'argent ailleurs, sur des services qui sont peut-être gratuit aujourd'hui.

En effet. Le modèle économique va changer.

On le voit bien d ailleurs, avec les abonnements pour les services connectés.

 

[davidcentrale]

un contrôle gratuit?

Non. Environ 60/70 EUR.

 

[Bruno]

La nouvelle offre rebaptisé Peugeot Care Garantie couvre depuis le 1er juin toutes la gamme y compris les véhicules utilitaires, les véhicules hybrides et thermiques. En somme, tous les véhicules Peugeot vendus sont désormais garantie 8 ans soit mieux que Kia qui était la référence avec ses 7 ans.

 

[CFL]

Toute chose égale par ailleurs, la garantie KIA couvre l’intégralité du véhicule à l’exception des pièces d’usure, des limitations et des exclusions et ce du premier au 2557ème jour (soit 7 ans). On peut comprendra par là qu'il s'agit bien d'une véritable garantie constructeur que nous connaissons tous bien.
Est-ce le cas de Peugeot Care? Avons-nous ici une garantie constructeur qui se poursuit après les deux premières années, pas certain, sinon autant appeler un chat un chat : garantie Peugeot de 8 ans. Je peux me tromper.
En tout cas, pour rassurer le client et redorer son image, il faut saluer l'effort de Peugeot.

 

[davidcentrale]

Mais c'est pas mieux chez Kia qui exclut le systeme info-divertissement par exemple. Et quand ça pete, c'est plus de 10000 EUR. Et les cas sont nombreux.

 

[kawajo]

Mais c'est pas mieux chez Kia qui exclut le système info-divertissement par exemple. Et quand ça pète, c'est plus de 10000 EUR. Et les cas sont nombreux.

10000€ pour un autoradio? il est en or? à ce prix là, tu te payes un ingé pour le réparer.

 

[davidcentrale]

Kia ProCeed : 11 964 € pour remplacer un écran à seulement 50 300 km !

Notre lecteur est abasourdi suite au refus de Kia de prendre en charge la panne de sa ProCeed alors qu'elle n'a que 50 300 km au compteur.

www.autoplus.fr

 

[CFL]

Il y a toujours des exclusions. Ce que je dis ce n'est pas parce que Peugeot propose un ALLURE CARE ou PEUGEOT CARE de 8 ans qu'elle est forcément meilleure en tout point autant proposer une garantie constructeur de 8 ans, non? D'ailleurs une question se pose, en parallèle de ce "CARE", est-ce que Peugeot commercialise toujours des extensions de garantie?

 

[Bruno]

Peugeot Care Garantie reprend la couverture d'Allure Care donc

• les principaux composants électriques et mécaniques

"La couverture Peugeot Allure Care comprend le remplacement ou la réparation, selon l’avis de l’homme de l’art, des pièces mécaniques, électriques ou électroniques défectueuses, c'est-à-dire des pièces qui, en raison de leurs défauts, ne permettraient pas un usage normal du Véhicule, tel que défini dans le manuel d'utilisation."

La seule contrainte est de faire l'entretien dans le réseau. Mais pour les autres marques et notamment Hyundai si tu fais ton entretien ailleurs chez Midas par exemple, tu peux avoir des problèmes de prise en charge même sous garantie. Hyundai prétextant des travaux non conforme ( ref huile) pour un cas que j'ai en tête.

 

[lorent]

Il y a toujours des exclusions. Ce que je dis ce n'est pas parce que Peugeot propose un ALLURE CARE ou PEUGEOT CARE de 8 ans qu'elle est forcément meilleure en tout point autant proposer une garantie constructeur de 8 ans, non? D'ailleurs une question se pose, en parallèle de ce "CARE", est-ce que Peugeot commercialise toujours des extensions de garantie?

Mais pourquoi voir toujours le mal chez Peugeot et le bien chez les autres ????

 

[CFL]

Pour remettre dans le contexte quand même puisque ton commentaire est hors scope, Bruno a écrit que "tous les véhicules Peugeot vendus sont désormais garantie 8 ans soit mieux que Kia qui était la référence avec ses 7 ans.". Ce à quoi, j'ai manifesté un certain désaccord. Appeler les choses par leur nom ; dire les choses franchement, sans circonlocution. Est-ce une garantie constructeur de 8 ans? Et enfin pour terminer et pour répondre à "voir toujours le mal chez Peugeot", j'ai écrit et je répète : il faut saluer l'effort de Peugeot.

Je ne comprends pas c'est quoi ton problème? Je te rappelle que j'ai acheté une Peugeot et pas une KIA ou autre constructeur.

 

[lionceau3]

Il y a toujours des exclusions. Ce que je dis ce n'est pas parce que Peugeot propose un ALLURE CARE ou PEUGEOT CARE de 8 ans qu'elle est forcément meilleure en tout point autant proposer une garantie constructeur de 8 ans, non? D'ailleurs une question se pose, en parallèle de ce "CARE", est-ce que Peugeot commercialise toujours des extensions de garantie?

En tout cas elle n'en est pas mauvaise pour autant. Certaines marques plafonnent toujours à 2ans...

 

[CFL]

Comparativement à KIA qui propose une garantie constructeur de 7 ans (certes avec des exclusions) et pas d'extension de garantie, est-ce pour autant une garantie constructeur de 8 ans? Vous voyez la nuance...
Une pièce de plastique casse à l'intérieur de l'habitacle. Ce n'est ni un composant électrique et ni un composant mécanique. Ce sera pris en charge dans le cadre de la garantie constructeur mais est-ce le cas après cette garantie constructeur avec le Peugeot Care? Pas évident.
Enfin, je suis tout à fait d'accord avec vous. Elle n'est pas mauvaise pour autant et a même le mérite d'exister. Et vous avez raison certaines marques plafonnent toujours à 2 ans. Je répète de nouveau, il faut saluer l'effort de Peugeot.

 

[lionceau3]

Est-ce que la garantie constructeur Kia avec exclusions vaut mieux que d'autres qui n'en portent pas le nom mais ont des effets identiques ou supérieurs ?
Chacun fait son calcul...

 

[CFL]

A vrai dire, si un constructeur comme KIA propose une garantie constructeur de 7 ans c'est qu'il a confiance en son produit. D'ailleurs, en termes de fiabilité, elle truste le podium. Pour ce qui est du calcul et pour les autres constructeurs, il faut payer des extensions de garantie - KIA n'en propose pas. Votre bout de plastique cassé dans l'habitacle, il faudra passer à la caisse sauf si vous avez pris cette extension de garantie. Vous voyez, l'effet est loin d'être supérieur. Chacun fait son calcul...

 

[lionceau3]

Un bout de plastique cassé dans l'habitacle a peu de chance de passer en garantie constructeur . L'usure normale est souvent mise en avant.
Votre garantie ne servira pas comme vous l'avez vous même dit en post 14.
Donc si votre calcul est bon, vous devriez rouler en Kia prochainement.

 

[CFL]

Votre calcul n'est pas bon. Au contraire, le bout de plastique cassé dans l'habitacle a plus de chance de passer dans une garantie constructeur. Comparativement, les chances sont plutôt de zero pour le Peugeot care. Enfin pour le post 14, il ne s'agissait pas de rouler en KIA mais de comparer ce qui est comparable. Ce Peugeot care n'est pas une garantie constructeur. C'était bien mon propos.

 

[lionceau3]

Toute chose égale par ailleurs, la garantie KIA couvre l’intégralité du véhicule à l’exception des pièces d’usure

Tout est dans la notion de pièces d'usure ...mais vous verrez avec le service client.
Le post de @davidcentrale est aussi un bon exemple sur une pièce centrale...qui fait partie des exceptions.

 

[CFL]

Quelque soit le constructeur, une pièce d'usure n'est jamais garantie. En effet, cette pièce est censée être remplacée car la détérioration à l'usage est prévisible. Le post de davidcentrale met en lumière qu'il existe des exceptions. Je dis la même chose que lui.

Toute chose égale par ailleurs, la garantie KIA couvre l’intégralité du véhicule à l’exception des pièces d’usure, des limitations et des exclusions et ce du premier au 2557ème jour (soit 7 ans).

Vous avez juste tronqué ma phrase dans votre citation.

 

[kawajo]

Quelque soit le constructeur, une pièce d'usure n'est jamais garantie. En effet, cette pièce est censée être remplacée car la détérioration à l'usage est prévisible. Le post de davidcentrale met en lumière qu'il existe des exceptions. Je dis la même chose que lui.

Toute chose égale par ailleurs, la garantie KIA couvre l’intégralité du véhicule à l’exception des pièces d’usure, des limitations et des exclusions et ce du premier au 2557ème jour (soit 7 ans).

Vous avez juste tronqué ma phrase dans votre citation.

pourtant, il cite la batterie comme étant couverte, alors qu'elle s'use clairement.