Bonjour,
Je devrais rouler en 508 mais cette semaine (au moins) ce sera en 3008.....
Résumé de la situation :
Suite à la signature du bon de commande le 08 juillet, je devais prendre possession de ma 508 le 21.
Je demande à récupérer le véhicule le 24, pas dispo avant donc ça faisait 3 jours de plus pour la préparer.
Dès le début on m'a parlé d'une coulisse à remplacer, je me dis qu'en 3 semaines on est large, mauvaise idée !
Le 23 la commerciale m'appelle en m'indiquant que la pièce attendue n'est toujours pas arrivée, elle devait arriver la veille, le 22... soit déjà 1 jour après la livraison théorique. Je lui indique mon mécontentement, qu'elle n'entend que d'une oreille. C'est déjà pas mal, après tout ils m'ont prévenu la veille pour le lendemain
Du coup je demande des explications, les raisons restent floues encore à cette heure mais passons.
Il me faut impérativement la voiture ou une remplacement a minima, j'arrive à négocier une voiture de prêt au forceps alors que l'erreur vient de la concession (pour moi la proposition de prêt en attendant aurait dû venir d'eux mais bon). Au lieu de repartir avec ma 508 j'hérite pour la semaine d'une 3008 dans un état qui frôle le foutage de gueule : carrosserie défoncée, rayée à peu près de partout, à l'intérieur plein de poussière et de sable et une trace de vomit sur toute la porte côté passager jusqu'au sol... pas d'odeur, ça a séché mais bon je vais prendre sur moi, je ne devrai l'avoir que pour une semaine...
Revenons à nos moutons, la pièce devrait arriver lundi 27, une semaine après la date annoncée initialement, mais j'y suis pas encore, j'attends de voir !
Les vendeurs de marques françaises disent souvent que le problème des étrangères c'est le délais de réappro des pièces en cas de SAV, à mon avis certains devraient balayer devant leur porte parce qu'un mois pour avoir une pièce je pense que ça fait beaucoup.
La pièce en question c'est la coulisse de vitre qui est à changer, quelqu'un a déjà eu le problème ?
J'ai pu faire le tour de la titine, la portière est entièrement déshabillée et en attente de la coulisse... pour le reste elle est nickelle, c'est déjà ça, je me réconforte comme je peux !
Il me tarde de récupérer la voiture que j'ai acheté et j'espère juste que la suite se passera sans problème...
Je devrais rouler en 508 mais cette semaine (au moins) ce sera en 3008.....
Résumé de la situation :
Suite à la signature du bon de commande le 08 juillet, je devais prendre possession de ma 508 le 21.
Je demande à récupérer le véhicule le 24, pas dispo avant donc ça faisait 3 jours de plus pour la préparer.
Dès le début on m'a parlé d'une coulisse à remplacer, je me dis qu'en 3 semaines on est large, mauvaise idée !
Le 23 la commerciale m'appelle en m'indiquant que la pièce attendue n'est toujours pas arrivée, elle devait arriver la veille, le 22... soit déjà 1 jour après la livraison théorique. Je lui indique mon mécontentement, qu'elle n'entend que d'une oreille. C'est déjà pas mal, après tout ils m'ont prévenu la veille pour le lendemain
Du coup je demande des explications, les raisons restent floues encore à cette heure mais passons.
Il me faut impérativement la voiture ou une remplacement a minima, j'arrive à négocier une voiture de prêt au forceps alors que l'erreur vient de la concession (pour moi la proposition de prêt en attendant aurait dû venir d'eux mais bon). Au lieu de repartir avec ma 508 j'hérite pour la semaine d'une 3008 dans un état qui frôle le foutage de gueule : carrosserie défoncée, rayée à peu près de partout, à l'intérieur plein de poussière et de sable et une trace de vomit sur toute la porte côté passager jusqu'au sol... pas d'odeur, ça a séché mais bon je vais prendre sur moi, je ne devrai l'avoir que pour une semaine...
Revenons à nos moutons, la pièce devrait arriver lundi 27, une semaine après la date annoncée initialement, mais j'y suis pas encore, j'attends de voir !
Les vendeurs de marques françaises disent souvent que le problème des étrangères c'est le délais de réappro des pièces en cas de SAV, à mon avis certains devraient balayer devant leur porte parce qu'un mois pour avoir une pièce je pense que ça fait beaucoup.
La pièce en question c'est la coulisse de vitre qui est à changer, quelqu'un a déjà eu le problème ?
J'ai pu faire le tour de la titine, la portière est entièrement déshabillée et en attente de la coulisse... pour le reste elle est nickelle, c'est déjà ça, je me réconforte comme je peux !
Il me tarde de récupérer la voiture que j'ai acheté et j'espère juste que la suite se passera sans problème...
