accueil cc des mandataires

[zagleu07]

Au fait , étant nouveau propriétaire de 5008 venant d'un mandataire ( voir sujet précédent) , je ne dois pas être le seul je pense , une question me brule les lèvres : Quel accueil les concessionnaires Peugeot réservent ils aux clients de mandataires à leur première visite?
Quelle est votre retour d'expérience , ceux qui sont ou ont été dans le même cas que moi ?
Certains ont ils été refoulés ? Que faire dans ce cas ? ( mon mandataire me dit que de tous ses clients , il n'a jamais eu de retour de ce genre de problème) Qu'en est il réellement ?
Je suis curieux de vos réponses, merci

 

[5008_VaporGrey]

Hello,

En principe aucun soucis de ce point de vue là ! Après il y a toujours des exceptions donc il faut essayer avec un autre CC dans ce cas là !
Car n'oublions pas une peugeot est une peugeot même si elle provient d'un marché italien ou espagnol !

Voilà

 

[zagleu07]

Merci Amélie , réponse rassurante

Bonne soirée

Gilles

 

[seb66playa]

3 peugeot achetées par mandataire et ma relation avec mon CC se passe très bien depuis plus de 6 ans
Faut pas croire que tout le monde est aigri, l'argent rentre quand même avec les entretiens, et peugeot vient de les doubler lol...

 

[mago]

Un mauvais accueil d'un client potentiel, compte tenu de la situation économique actuelle, cela me parait assez improbable.

Si les garages étaient surchargés de boulot, je ne dis pas, et encore ce ne serait pas le sens ou ils chercheraient à défavoriser un véhicule acheté ailleurs, mais plutôt de favoriser les acheteurs de la concession.

Dans ma concession je sais qu'il y a des différences de traitement entre les personnes qui ont acheté leur véhicule chez eux et les autres. Par exemple la voiture de courtoisie est gratuite pour les clients et payante pour les autres. Après l'acceuil et le travail fait sur le véhicule est totalement identique.

 

[christian013]

comptes-tu prolonger ta garantie ou faire un contrat maintenance ou prévision? Certains du forum qui ont acheté le véhicule chez un mandataire ont ils pris un contrat d'extension sans grimace ou au contraire avec sourire?

 

[MB94]

Je me pose aussi cette question de l'acceuil d'un véhicule acheté via mandataire, on verra bien.
Sinon j'irais voir un autre CC.

 

[caravanier]

Bonsoir

Moi aussi je me pose la question: est ce intéressant de prendre une extensin de garantie?

J'ai acheté directement ma voiture en Belgique chez un CC et aucune difficulté pour les papiers.

Avec les papiers on va payer la TVA à l'hôtel des impots puis avec le quitus et le certificat européen de conformité en préfecture ou sous P pour la carte grise et 9000 € environ de gagné

Nanard

 

[zagleu07]

Peut on faire une prolongation de garantie ou un contrat d'entretien dans une concession alors que l'on a acheté sa voture chez un mandataire ?? Si oui cela pourrait m'intérrésser , l'économie faite à l'achat pourrait en partie financer l'extension de garantie, pas mauvaise idée ??

 

[MB94]

En théorie i n'y a aucun soucis, du moment que c'est fait avant le 1er anniversaire.

 

[william77]

Salut,

Evidemment que l'économie faite sur un modèle acheté en concession mérite d'être en partie réinvestie dans ce type de contrat. Pour la part je vais souscrire au contrat prévision sur 5 ans.
En cherchant un peu sur différents forums : tout véhicule commercialisé dans l'union européenne est éligible à tout type de contrat de maintenance ou d'extension s'il est souscrit avant le 1er anniversaire ==> Vive l'UE

 

[christian013]

Pourquoi y a t-il cette histoire d'un an? Combien de temps sont garantis les véhicules provenant de l'étranger?
Moi qui l'ai acheté en france j'ai jusqu'à 18 mois pour prendre l'extension de garantie à partir de 493€ 5ans/50000km et jusqu'à 2 ans pour prendre un contrat prévision ou maintenance.

 

[titouns]

comptes-tu prolonger ta garantie ou faire un contrat maintenance ou prévision? Certains du forum qui ont acheté le véhicule chez un mandataire ont ils pris un contrat d'extension sans grimace ou au contraire avec sourire?

C'est mon cas.
5008 acheté via un mandataire, contrat Maintenance souscrit ensuite chez un CC, sans aucun problème, évidemment.
Je dis "évidemment" parce que l'entretien d'un véhicule est générateur de marge et important pour le fonctionnement de la concession, les CC ont besoin de clients, d'autant plus fidèles qu'ils sont sous contrat, aucun CC n'a donc certainement intérêt à refuser sous prétexte qu'il n'aurait pas vendu le véhicule.

 

[christian013]

Tu l'as souscrit dès la 1ère année?

 

[titouns]

Tu l'as souscrit dès la 1ère année?

Oui.
A l'époque le contrat d'entretien devait être souscrit dans la première année.
Ces conditions ont maintenant changé (2ans pour le contrat d'entretien, 18 mois pour l'extension de garantie), ce qui explique les messages précédents qui mentionnent un an.

 

[christian013]

ok, donc rien à voir avec une garantie à l'étranger qui serait de 1 an, elle est comme en France de 2 ans donc!