bougies

[lionceau3]

Bonjour à tous,

Je voudrais savoir quelles sont les garanties sur les bougies ? Un refus de prise en charge pour une bougie cassée à moins de 30 000 kms (et deux ans après achat du véhicule neuf) vous semble-t-il normal sur un puretch 130 ?

Merci de vos réponses

 

[Mkk3364]

Non.
C'est clairement du foutage de gueule, d'autant que c'est un problème connu...

 

[lionceau3]

Bonjour,

oui mais que faire si le service commercial refuse en se réfugiant derrière l'usure de la pièce? existe-t-il une note technique interne ?

 

[caclem]

Bonjour,

oui mais que faire si le service commercial refuse en se réfugiant derrière l'usure de la pièce? existe-t-il une note technique interne ?

Tu as respecté le plan d'entretien à la lettre ?
Si oui, ils ne peuvent pas refuser d'ouvrir une demande de prise en charge

 

[Mkk3364]

Et au besoin, se faire aider par l'assistance juridique de votre assurance...

Pour info, faire une petite recherche sur google concernant les bougies cassées chez PSA sur le Puretech ne mange pas de pain... ^^

 

[bruno_du_13]

On en a parlé ici:
https://www.forum-peugeot.com/Forum...nt-sur-1l2-130ch-essence.115814/#post-2479808

D'après Safran: "la bougie casse à cause d'un point chaud provenant d'un encrassement du moteur. Ce point chaud provoque un autoallumage détruisant la bougie. Une bougie neuve ne change rien."

Et d'après Mkk3364: "Aussi, du fait de l'injection directe et du reniflard du carter d'huile débouchant dans l'admission, et en plus d'un mode EGR par "croisement de soupapes" (pour faire simple...) présent pour limiter la production de polluant en roulant...

Précision : ces problèmes d'encrassement sont présents quel que soit le carburant utilisé, SP98, SP95, ou E10..."