Bonsoir à tous.
J'ai acheté le 18/03 un 807 nav tech de juin 2007 avec 3045kms au compteur dans la concession Peugeot SIAM de ILLZACH (68).
J'ai trouvé ce véhicule sur le site www.occasionsdulion.fr. Habitant la région parisienne, la transaction s'est faite par mail et téléphone. Le véhicule étant quasiment neuf, je ne prenait pas de risque. Le garage s'était engagé à reprendre mon ancien 807 à un bon prix et déterminé à l'avance.
L'accueil fut sympathique, le personnel aimable et gentil.
le 18 mars, je quitte donc Paris, très tôt le matin, pour me rendre à ILLZACH avec mon 807 et finaliser la transaction pour pouvoir revenir avec ma nouvelle voiture dans la journée.Au garage tout se passe très bien jusqu'à la réception de la voiture.En faisant le tour, je demande à mon interlocuteur si le véhicule est bien équipé d'un RT4. Après hésitations, on me répond que le véhicule dispose d'un GPS RT3. Je suis surpris mais pris d'un doute, je laisse coulé.
Le chèque signé, je quitte le garage pour faire le plein de carburant et rentrer chez moi.A la pompe, machinalement, je regarde le rideau de porte et je découvre qu'il est cassé. Retour au garage où l'on me propose de faire la réparation chez le concessionnaire le plus proche de mon domicile au frais du vendeur. Accord conclu, je pars pour Paris.
A mon domicle, je decide d'installer le cache bagage qui se trouvait dans le coffre. Essayant de l'attraper, je découvre qu'il a été coincé sous la rangée de sièges et par conséquent qu'il est écrasé.
Le lendemain, mes enfants souhaitant faire un tour de cette nouvelle automobile, s'installent à l'arrière quand ils me demandent si il est normal d'avoir un trou dans la porte avec le tissu déchiré.
La colère est soudainement montée et j'ai immédiatement mon téléphone pour contacter la concession.J'ai demandé au vendeur de remettre en état mon véhicule.
En rentrant chez moi, j'ai reverifié l'annonce parue sur les occasions du lion et il était bien prévu un GPS TV + disque dur soit un RT4.
J'ai donc redigé un courrier demandant à la concession de remettre mon véhicule en état mais aussi de pourvoir au soucis du GPS.
Pour assurer mes arrière, j'ai contacté le service clientèle de Peugeot qui a pris ma demande en considération et qui me itendra au courant de l'évolution du litige.
A ce jour, je n'ai pas de nouvelle de la concession et j'attends un signe du service clientèle.
Si la situation de devait pas évoluer, je ferais intervenir un service juridique.
Si vous avez eu des expreriences similaires et que vous avez des conseils à me donner, Vos messages sont les bienvenus.
Merci.