Bonjour,
J'ai acheté une 308 sur stock. C'est une Confort Pack1.6 VTI 120cv gris shark avec option clim auto. J'y ai ajouté l'USBBOX.
Le commercial m'avait affirmé tout le long des négociations (la 1ere fois qu'il m'a proposé cette voiture et la 2nde fois quand j'y suis retourné avec mon amie pour faire un essai d'une voiture avec moteur équivalent) qu'avec l'option clim auto, il y avait l'accoudoir central, detecteur de pluie pour l'allumage automatique des essuie-vitres et le détecteur de luminosité pour l'allumage des feux.
Je trouvais ça étonnant mais j'ai rien dit, trop content de me retrouver avec toutes ces options (pour une confort pack c'était pas mal, c'était dans leur catégorie "affaire à saisir" et sur le coup je trouvais que c'était une belle affaire).
Malheureusement, à la réception de la voiture, il n'y avait pas ces options. J'en parle au commercial et il me dit: "Je vous ai dit ça, ah ben non y a pas" et il me laisse seul avec la dame pour que je fasses mes signatures en bas de pages. Il ne me propose rien pour s'excuser.
Avant-hier, je reçois par mail l'enquête de satisfaction donc je ne me gêne pas pour faire mes remarques à ce sujet (et je n'ai pas été très tendre je l'avoue). Ce qui fait que ce soir le commercial me rappelle pour me demander ce que je veux (il avait pas l'air content de la lettre qu'il avait reçu par Peugeot: j'avais dit qu'il m'avait menti). Il me prend par surprise, je ne sais donc pas trop quoi répondre. Il me propose un jeu de tapis. Je lui dit que c'est un minimum. Il me rappelle après avoir vu avec son patron et me dit qu'il peut me mettre des tapis.
Qu'en pensez-vous? Je m'en sors bien ou j'aurais pu demander plus?
Et le commercial, vous savez ce qu'il risque avec les remarques que j'ai faites dans l'enquête de satisfaction? (parce que je pense que son mensonge était involontaire)
J'ai acheté une 308 sur stock. C'est une Confort Pack1.6 VTI 120cv gris shark avec option clim auto. J'y ai ajouté l'USBBOX.
Le commercial m'avait affirmé tout le long des négociations (la 1ere fois qu'il m'a proposé cette voiture et la 2nde fois quand j'y suis retourné avec mon amie pour faire un essai d'une voiture avec moteur équivalent) qu'avec l'option clim auto, il y avait l'accoudoir central, detecteur de pluie pour l'allumage automatique des essuie-vitres et le détecteur de luminosité pour l'allumage des feux.
Je trouvais ça étonnant mais j'ai rien dit, trop content de me retrouver avec toutes ces options (pour une confort pack c'était pas mal, c'était dans leur catégorie "affaire à saisir" et sur le coup je trouvais que c'était une belle affaire).
Malheureusement, à la réception de la voiture, il n'y avait pas ces options. J'en parle au commercial et il me dit: "Je vous ai dit ça, ah ben non y a pas" et il me laisse seul avec la dame pour que je fasses mes signatures en bas de pages. Il ne me propose rien pour s'excuser.
Avant-hier, je reçois par mail l'enquête de satisfaction donc je ne me gêne pas pour faire mes remarques à ce sujet (et je n'ai pas été très tendre je l'avoue). Ce qui fait que ce soir le commercial me rappelle pour me demander ce que je veux (il avait pas l'air content de la lettre qu'il avait reçu par Peugeot: j'avais dit qu'il m'avait menti). Il me prend par surprise, je ne sais donc pas trop quoi répondre. Il me propose un jeu de tapis. Je lui dit que c'est un minimum. Il me rappelle après avoir vu avec son patron et me dit qu'il peut me mettre des tapis.
Qu'en pensez-vous? Je m'en sors bien ou j'aurais pu demander plus?
Et le commercial, vous savez ce qu'il risque avec les remarques que j'ai faites dans l'enquête de satisfaction? (parce que je pense que son mensonge était involontaire)
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