Peugeot Contrats de Services : Tout savoir

[pauletagol]

Confirmation de Credipar (orale et écrite) que je peux :
- résilier les 2 options facultatives d'emblée par email
- rembourser et solder la totalité du crédit et conserver la garantie maintenance à condition de le mentionner avec le chèque.

Un belle somme économisée, même si j'aurais pu faire mieux en ne tombant pas dans le piège du crédit (frais de dossier, 2 mois d'intérêts/options).

 

[Lilou01948]

Bonjour
Je viens d'acheter un 2008 Crossway de 2017 avec 6800kms, que je désirais payer comptant,le vendeur voulant me faire prendre un contrat de maintenance, il me forçait à prendre un crédit mini de 6000€ , ce que j'ai refusé
Ensuite c'était les 4 mois d'assurance gratuits,après avoir conversé au tel avec la conseillère, j'ai refusé mon assurance fait mieux (et client depuis plus de 40ans )
Il m'à remis un dossier ,avec les pièces à ramener le jour de la livraison, et il me demande un R.I.B dont je ne vois pas l'utilité, vu que je paye comptant le véhicule
Donc je suis parti en ayant juste versé un acompte et le solde à la livraison du vehicule

 

[thp240nm]

Bonjour
Je viens d'acheter un 2008 Crossway de 2017 avec 6800kms, que je désirais payer comptant,le vendeur voulant me faire prendre un contrat de maintenance, il me forçait à prendre un crédit mini de 6000€ , ce que j'ai refusé
Ensuite c'était les 4 mois d'assurance gratuits,après avoir conversé au tel avec la conseillère, j'ai refusé mon assurance fait mieux (et client depuis plus de 40ans )
Il m'à remis un dossier ,avec les pièces à ramener le jour de la livraison, et il me demande un R.I.B dont je ne vois pas l'utilité, vu que je paye comptant le véhicule
Donc je suis parti en ayant juste versé un acompte et le solde à la livraison du vehicule

Attention avec les contrats d'extension! seuls les payements en une fois à la livraison sont transmissibles en cas de revente du véhicule; si payements mensuels le contrat est résilié à la revente et le futur acheteur n'en bénéficie donc pas.
Concernant le RIB, c'est à lui de vous remettre celui du compte du garage si vous payer par virement, mais vous pouvez payer également par chèque de banque, ce que j'ai fais après que l'on m'ait présenté le véhicule et expliqué le fonctionnement des différents organes.
Mais il faut savoir qu'il touchent des commissions et sont notés pour tous les contrats qu'ils peuvent vous faire signer après c'est leur travail qui veut ça, mais c'est le client qui décide!

Bonne soirée.

 

[klarf]

Bonsoir,
J'ai en vu une voiture de mai 2016, toujours garantie par Peugeot. Est il possible de prolonger la garantie (jusqu'à 4 ans par exemple) si je l'achete prochainement ? Le garage me dit que non, car elle a plus de 18 mois. Et donc il me propose un mini crédit de 2000e pour compenser, et avoir une extension de garantie.
Un avis la dessus ? Il serait même possible de passer sur un contrat de maintenance ? (pour un petit rouleur c'est intéressant ? Sur une 308 thp 205ch et environ 7000km par an)

Merxi pour vos réponses.

 

[pierh]

Bonjour,

As-tu lu le tout premier post ? Il résume un peu tout (tu auras ta réponse - ce n'est pas possible pour la seule extension de garantie a comptant après 18 mois).

 

[klarf]

Si j'ai lu la première page, mais par rapport à ce qui se disait en dessus de mon message je voulais savoir si c'était toujours à jour !
Donc moins de 2 ans -> extension possible mais paiement chaque mois
Moins de 18 mois -> extension possible paiement comptant ou chaque mois.

 

[davidcentrale]

Bonjour,

As-tu lu le tout premier post ? Il résume un peu tout (tu auras ta réponse - ce n'est pas possible pour la seule extension de garantie a comptant après 18 mois).

Bien sur que si.
L'extension, quelque soit le mode de paiement est à faire avant le 2eme anniversaire.

 

[Phil_cofl]

Yes, je confirme.
J'ai signé mon contrat d'extension de garantie pour ma 308 GTi, en janvier dernier, à son 23ème mois d'anniversaire
> Contrat d'extension au comptant

 

[matth21]

Il faut remettre à jour le premier post du sujet alors

 

[davidcentrale]

Il y avait une coquille.

En premiere partie, il y avait bien 2 ans d'indiqué. Mais effectivement en 2eme partie, c'était indiqué 18 mois pour l'extension. Ce qui n'était pas cohérent effectivement. C'est corrigé

 

[pierh]

Pour être franc le premier post m'avait fait douter.
Je n'avais pas réussi à retrouver les infos sur les sites Peugeot alors je m'étais rangé du côté du résumé. C'est corrigé maintenant, merci.

 

[davidcentrale]

Je te rassure. Meme dans les CC ils sont perdus.
Quand mon père a voulu le faire l'été dernier à 23 mois, la CC a eu toutes les peines du monde pour le faire. A un point qu'à la fin, ils ont fini par lui dire que c'était trop tard et que c'est pour ça qu'ils n'y arrivaient pas.
Je contacte donc moi meme la fameuse CC. Et la commerciale m'envoie un document des conditions...datant de 2012 !!!
Je lui ai donc renvoyé un brol plus récent sur lequel c'était bien indiqué 2 ans et extrait du site off et comme par hasard, ils y sont arrivés !!

 

[davidcentrale]

Voici le lien pour télécharger le pdf avec l'indication des 2 ans.

http://media.peugeot.fr/file/28/3/les-contrats-de-services-peugeot.24283.pdf#_ga=2.38874467.1595461783.1518116428-1348419083.1483374452

 

[manu67a]

Bonjour à tous,

dans le premier post sur le fichier pdf qui concerne les contrats de maintenance, je ne vois pas figurer le nouveau 5008. Sauriez -vous ou je peux trouver ce tarif car le simulateur ne fonctionne pas pour moi.

Merci pour votre retour.

 

[davidcentrale]

Apres vérification, il semble qu'ils n'aient pas mis eux memes les pdfs à jour.

 

[manu67a]

Plus qu'à attendre alors

Merci d'avoir vérifié

 

[matth21]

Il va falloir remettre à jour tout le topic

C'est passé inaperçu, mais tous les contrats de service ont été remaniés récemment. Ils sont désormais 4 : Pack Extension (nouveau nom du PCS Extension de Garantie), Pack Entretien (nouveau nom du PCS Entretien Plus), Pack Duo (Extension + Entretien) et Pack Privilège (Pack Duo + pièces d'usure + véhicule de remplacement, nouveau nom du PCS Maintenance).

La brochure en attendant une présentation plus détaillée : http://www.forum-peugeot.com/wp-content/uploads/2018/04/brochure-peugeot-serenite-contrats-de-services.393472.pdf

 

[lorrain]

La brochure c'est bien mais il n'y a pas les tarifs.

 

[davidcentrale]

Alors, oui, va falloir revoir la chose.

une excellente nouvelle. On va enfin pouvoir combiner entretien simple et extension de garantie sans imposer le package total qui coutait un bras à cause des pieces d'usure, contrat qui était moins interessant pour les clients précautionneux. .

 

[matth21]

Oui d'ailleurs c'était une demande de longue date ce Pack Duo. Pour les tarifs nous allons nous renseigner.

 

[davidcentrale]

Ben oui, la concurrence fait ça.
Mais comme d'habitude, quand je le dis, on dit que c'est nul.

 

[Rodyfusion]

Bonjour

J'ai bénéficié d'une extension de 2 à 5 ans pour ma future 308 ( pour cause de retard de livraison )

J'aurai aimé savoir si il est possible de passer à un autre pack de garantie ( Pack Entretien ou Duo) en ne payant que la différence évidement..?

 

[davidcentrale]

Sur le principe, oui. A négocier avec la CC. Mais idéalement avant la livraison

 

[Winduc]

@matth21, sais-tu où as-tu remarqué un changement dans les exclusions du Pack Privilège (Pack Duo + pièces d'usure + véhicule de remplacement, nouveau nom du PCS Maintenance).
J'ai ma 308 qui arrive en LOA en septembre (normalement xD), j'en bénéficie et je cherche à savoir ce qui ne rentre pas dedans (hors pneumatique).
Note : sur mon contrat signé le 15 juin, c'est bien "PCS Maintenance" qui est mentionné.

 

[matth21]

De mémoire les garanties n'ont pas changé. cf. la brochure : https://media.peugeot.fr/file/47/2/...93.197297648.1531163241-1849665144.1530355441

C'est à quel endroit qu'il est encore mentionné PCP Maintenance ? Normalement les outils de vente sont à jour et les mentions légales et conditions de vente parlent bien des nouveaux contrats (heureusement).

 

[Winduc]

Ref document : A2XXGVN_2-201810
« Conditions Générales du Peugeot Contrat de Services par abonnement »
Article 11 - Champ d’application du « PCS Maintenance »

Voilà pour les infos

 

[midgard]

Bonjour,
avez réussi à obtenir les tarifs des nouveaux contrats? On me renvoie systématiquement vers la brochure commerciale, qui ne les mentionnent pas...
merci

 

[Winduc]

J'imagine que tu parles de cette brochure : https://media.peugeot.fr/file/28/3/les-contrats-de-services-peugeot.24283.pdf
Pour ce qui est des tarifs, tu as tout ce qu'il te faut ici : https://www.forum-peugeot.com/Forum/threads/peugeot-contrats-de-services-tout-savoir.6755/
A voir avec @davidcentrale si une MAJ est disponible (@davidcentrale, tu nous tiens au courant )
Je regarderai également de mon côté, ayant personnellement souscrit à une offre "Privilège".

 

[midgard]

Merci pour ton retour, mais les tarifs en début de sujet sont ceux de 2016, je joins ceux de 2017 mais l'objectif est surtout de savoir s'ils ont profité des nouvelles offres pour les augmenter (et si accessoirement j'ai eu tort d'attendre ^^)

 

[davidcentrale]

Nous n'avons toujours pas la nouvelle grille.