Radio indisponible

T

Tapion

Membre régulier
7 Avril 2022
39
4
8
Alsace
Bonjour,

Petit souci ce matin sur la radio.
Je démarre la voiture, change de station radio. ok
apres quelques minutes de trajet je voulais rechanger de station mais impossible. Que ce soit via les raccourci ou via les stations préenregitrées.
Ci dessous le message affiché. (désolé pour les traces de doigts ^^)
Je verrais a midi si ce bug était temporaire ou pas.

qqun a t il déja rencontré ce souci?
Y a t il une possibilité de "reboot" en roulant? ou autre manip?

Merci
 

Pièces jointes

  • PXL_20220429_063228516.png
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On avait décrit les acronymes en section Electronique Embarquée
IVI = nom du nouveau système télématique
BSRF = module qui gère les télécommunications, en gros c'est l'antenne sur le toit de ta 308
 



Avant d'aller voir le concessionnaire, essayez d'enregistrer les fichiers "log" lors du defaut. Ca peut leur faciliter le diagnostic surtout en cas de défaut difficilement reproductible.
Pour ce faire, il faut appuyer sur la touche du volume + du volant jusqu'à entendre un bip.
Il faut faire cette manœuvre avec le defaut présent, la date et l'heure du véhicule doivent être bien réglé.
Pensez à note la date et l'heure de l'enregistrement afin que le technicien puisse retrouver les fichiers.
 
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S'agit il d'une procédure spécifique au défaut radio ou bien applicable pour chaque défaut ?
 

Cette procédure est valable pour les défauts lié à l'IVI (navigation de la nouvelle 308).
Je donne volontiers cette information afin de gagner du temps en APV puisque de toute façon l'assistance technique demande ces informations au technicien de l'atelier.
Ca évitera un deuxième rdv si defaut non reproductible. Dans l'idéal, on peut même prendre une photo de l'écran lors du defaut afin d'avoir date et heure.
 

Merci de vos retours.
Effectivement ce souci n'est pas toujours présent. et pour l'instant je n'ai pas réussi a determiner une cause ou si cela est aléatoire.
J'ai déja une photo ( dans le 1er post) et si ca se reproduit j'essaierai d'enregistrer les logs.

Merci
 

Même souci ce matin en démarrant ! Radio indisponible !
Je verrai ce midi si cela se reproduit...
 


Macbaf a dit:
J ai le même soucis aujourd’hui, comment ça c est solutionné pour vous ??
Cliquer pour déplier...

il y a plus de réponses ici

De mémoire, antenne remplacée pour une personne qui avait ce problème quotidiennement.
Aucune action dans mon cas, je n'ai eu ce message qu'une seule fois. Il parait que les diverses mise à jour reçues auraient soldé ce problème. Seul le temps nous le dira, pour l'instant ça va.
 

Hello,
Oui antenne remplace mais visiblement c'était pas ca. Le souci reviens et cette semaine c'était quotidien. Je lai signalé au garage vendredi. Ils verront avec le technicien en charge de ca lundi. . Depuis je reste bloqué en 1,16. Il ne me trouve aucune mise a jour. Peut etre un rapport
 

Tapion a dit:
Hello,
Oui antenne remplace mais visiblement c'était pas ca. Le souci reviens et cette semaine c'était quotidien. Je lai signalé au garage vendredi. Ils verront avec le technicien en charge de ca lundi. . Depuis je reste bloqué en 1,16. Il ne me trouve aucune mise a jour. Peut etre un rapport
Cliquer pour déplier...
J'ai la version 1.16.44.8 et je n'ai pas de problème de radio pour l'instant, c'est arrivé qu'une seule fois et j'espère la dernière..
 

HerveD a dit:
J'ai la version 1.16.44.8 et je n'ai pas de problème de radio pour l'instant, c'est arrivé qu'une seule fois et j'espère la dernière..
Cliquer pour déplier...
C’est surprenant ces véhicules avec d’anciennes versions IVI non mises à jour via OTA… tu as vu avec ta concession pour passer en 1.19.xx ou 1.20.xx ?
 

Mais les voitures en 1.16 n'étaient pas sensé avoir eu un rappel pour faire les mises à jour ??
Où je confonds peut être avec autre chose ?
 

Ceeburst21 a dit:
Mais les voitures en 1.16 n'étaient pas sensé avoir eu un rappel pour faire les mises à jour ??
Où je confonds peut être avec autre chose ?
Cliquer pour déplier...
Aucune idée concernant ce rappel. Par contre je ne suis pas sûr qu’une v1.16 puisse directement passer en 1.19 ou 1.20 via OTA. Un passage en concession est peut être nécessaire.
Je laisse toutefois les spécialistes confirmer ou infirmer.
 

Je suis passé en concession en janvier 2023 pour une mise à jour :
KXL : 308(P5) : logiciels
D'après la CC cette mise à jour concerne le calculateur. J'ai demandé pourquoi j'étais encore en 1.16 et d'autres en 1.19, le type de la CC m'a répondu que ça se ferait tout seul, c'était pas la CC, une réponse de ce genre. J'avais l'impression qu'il n'en savait rien , et qu'il avait botté en touche !

Je crois que la 1.19 ou 1.20 ça concerne les SW ou les hybrides ? je me trompe ? Je n'ai ni l'un ni l'autre, donc c'est peut-être normal que je reste en 1.16 ?
 

HerveD a dit:
Je suis passé en concession en janvier 2023 pour une mise à jour :
KXL : 308(P5) : logiciels
D'après la CC cette mise à jour concerne le calculateur. J'ai demandé pourquoi j'étais encore en 1.16 et d'autres en 1.19, le type de la CC m'a répondu que ça se ferait tout seul, c'était pas la CC, une réponse de ce genre. J'avais l'impression qu'il n'en savait rien , et qu'il avait botté en touche !

Je crois que la 1.19 ou 1.20 ça concerne les SW ou les hybrides ? je me trompe ? Je n'ai ni l'un ni l'autre, donc c'est peut-être normal que je reste en 1.16 ?
Cliquer pour déplier...
Non, les dernières berlines thermiques livrées sont en 1.20.80.20 (je vous ferai d’ailleurs un retour sur ce point mercredi après livraison de ma 308). Ce qui me surprend c’est que les concessions n’aient pas ces capacités de mises à jour avec la valise de diagnostic…

Et puis, je veux bien que les déploiements de ces mises à jour OTA soient progressifs sur les flottes de véhicules, mais le fait que tu sois encore en 1.16 pose malgré tout question… c’est une « vieille » version aujourd’hui.

Tu reçois les mises à jour BSRF (les petites mises à jour qui ne modifient pas le numéro de version de l’IVI) ?
 
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ZeeDD a dit:
Et puis, je veux bien que les déploiements de ces mises à jour OTA soient progressifs sur les flottes de véhicules, mais le fait que tu sois encore en 1.16 pose malgré tout question… c’est une « vieille » version aujourd’hui.
Cliquer pour déplier...
Il est possible que je garde cette version, personne ne peut me répondre à ce sujet !

Tu reçois les mises à jour BSRF (les petites mises à jour qui ne modifient pas le numéro de version de l’IVI) ?
Cliquer pour déplier...
Oui.
 
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W13 a dit:
Tu es sûr ?
Car la version qui se termine par 44.8 est normalement la 1.19
Du coup, si tu es en 1.16, je pense que tes derniers chiffres sont faux
Cliquer pour déplier...
Je suis sûr du 1.16 le reste je l'ai cité de mémoire, donc c'est faux et on s'en fout.

Ce qu'il faut retenir c'est que je suis toujours en 1.16, alors qu'il existe les versions 1.19 ou 1.20. La question c'est pourquoi ma voiture n'est pas mise à jour ? Est-ce qu'il y a des versions qui resteront en 1.16 (pour quelles raisons) ? tu parles de pré requis pour recevoir cette mise à jour, ça serait bien de préciser lesquels. S'il s'agit de passer par le cc, c'est fait, une mise à jour logiciels KXL et je n'ai pas de rappel en attente.
 

Il suffit par ex (mais ce n'est pas le seul cas potentiel) que la màj KXL n'ait pas été complète et/ou pas correctement indiquée pour que les màj soient bloquées, puisque ton véhicule ne serait ainsi pas concerné ou concernable
 
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W13 a dit:
Il suffit par ex (mais ce n'est pas le seul cas potentiel) que la màj KXL n'ait pas été complète et/ou pas correctement indiquée pour que les màj soient bloquées, puisque ton véhicule ne serait ainsi pas concerné ou concernable
Cliquer pour déplier...
ok , j'attends une réponse de ma cc à ce sujet, le chef d'atelier devrait me rappeler !

Mais j'en conclus d'après ta réponse qu'il n'y a aucune raison pour que je ne reçoive pas cette mise à jour, sinon un problème de prérequis qui devra être solutionné d'une façon ou d'une autre par la cc !
 

W13 a dit:
Tu es sûr ?
Car la version qui se termine par 44.8 est normalement la 1.19
Du coup, si tu es en 1.16, je pense que tes derniers chiffres sont faux
Cliquer pour déplier...
Tu m'as mis le doute, je viens de vérifier et effectivement, j'ai la version NHW.1.19.44.8

Ma mémoire me joue des tours ! faut la rafraichir de temps en temps.

Toujours est-il que j'ai rendez-vous le 6 juillet à la cc pour diagnostiquer mon problème de compteur vitesse figé (écrans figés)
 

Alors, si tu es en 1.19.44.8 (finalement c'était les derniers chiffres les bons), c'est complètement différent
Cela signifie entre autres que ton rappel KXL a bien été effectué (ie complètement), et a bien été remonté dans les systèmes, et cela a donc permis ton passage v1.16.xx.x vers cette version 1.19.44.8 :bien:
 
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