Je récapépète depuis l'bébu :
"Bon! Tout d'abord, je tiens à dire que je ne souhaite descendre en flammes personne : ce que j'écris n'est valable que pour moi.
Mon expérience avec Peugeot commence avec mon vendeur : SIAM Illzach-Mulhouse. Derrière un accueil chaleureux, aucun intérêt pour les doléances du client (c-à-d. moi-même) : c'est vendu, point final!!
Je leur ai acheté une voiture de 2500kms (société) en Occase du Lion, dans laquelle manquaient les surtapis d'origine(139 Euros TTC).
Dans un premier temps, le vendeur m'a éconduit, prétextant que le véhicule était vendu "dans l'état".
J'ai ensuite fait une réclamation directe au chef des ventes VO par e-mail : il s'agit de la rubrique Contact du site de la SIAM, qui est censée répondre sous 48h. Aucune réponse à ce jour, après un mois d'attente...
J'en suis arrivé à contacter le Service Relations Clientèle national, qui doit faire redescendre l'info...
[:benigne]
J'habite en Meurthe-et-Moselle (54) et ma concession est la SIAL Nancy .
Toujours le même accueil chaleureux mais là, j'ai l'impression que le qualité du service change : j'ai été informé de suite sur les démarches à suivre pour régler au mieux mon problème et l'on m'a informé qu'une MAJ gratuite était disponible pour mon véhicule.
J'ai Rdv prochainement et pourrai à ce moment-là confirmer ou non mes premières impressions."
Vos commentaires m'intéressent, comme on dit...
"Bon! Tout d'abord, je tiens à dire que je ne souhaite descendre en flammes personne : ce que j'écris n'est valable que pour moi.
Mon expérience avec Peugeot commence avec mon vendeur : SIAM Illzach-Mulhouse. Derrière un accueil chaleureux, aucun intérêt pour les doléances du client (c-à-d. moi-même) : c'est vendu, point final!!
Je leur ai acheté une voiture de 2500kms (société) en Occase du Lion, dans laquelle manquaient les surtapis d'origine(139 Euros TTC).
Dans un premier temps, le vendeur m'a éconduit, prétextant que le véhicule était vendu "dans l'état".
J'ai ensuite fait une réclamation directe au chef des ventes VO par e-mail : il s'agit de la rubrique Contact du site de la SIAM, qui est censée répondre sous 48h. Aucune réponse à ce jour, après un mois d'attente...
J'en suis arrivé à contacter le Service Relations Clientèle national, qui doit faire redescendre l'info...
[:benigne]
J'habite en Meurthe-et-Moselle (54) et ma concession est la SIAL Nancy .
Toujours le même accueil chaleureux mais là, j'ai l'impression que le qualité du service change : j'ai été informé de suite sur les démarches à suivre pour régler au mieux mon problème et l'on m'a informé qu'une MAJ gratuite était disponible pour mon véhicule.
J'ai Rdv prochainement et pourrai à ce moment-là confirmer ou non mes premières impressions."
Vos commentaires m'intéressent, comme on dit...

.On peut communiquer les noms des vendeurs respectifs par MP
Pas d'incitation au vol Merci 
... Je pense que je vais aller faire mon tour à carrouf ou faire un tour dans le CC

. Seul bémol, mais inhérent à toutes les "grosses" concession, la séparation des guichets "mécanique" et "carrosserie" qui oblige à une gymnastique quand on veut prévoir une intervention carrosserie à l'occasion d'une révision, par exemple...
, alors PAS DE REGRET !!!
Peut-être que tu n'avais pas acheté ta voiture a la SIAM Illzach-Mulhouse, aussi ? Ce qui expliquerait que tu as été aussi bien servi... 

n gros cez que je voulais te dire c'est que si tu veux pas user ta salive et ton stylo
C'est une des solutions

Manque de pot! Ma douce a tout effacé sans crier gare...
Oui, je pense qu'il joue là dessus, c'est honteux d'ailleurs.. Et se taper 200 bornes pour des tapis... Mais bon, ça fait une petite virée dans les Vosges aussi