a qui écrire ?

[Krys67]

Bonjour, voila peu de temps j'ai acquise ma 308 T9 (occasion récente ) en concession; aujourd'hui je remarque plusieurs incoherences (voir problemes) mais la concession ne veut rien entendre. Donc afin de repondre a mes questions, a qui m'adresser ? le service client (est il efficace ?) ou bien a quelqu'un d'autre? m'adresser par mail ou par courrier ? Voila sauf si quelqu'un de ce forum travaille chez Peugeot merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre. Le feminin de Pigeon c'est Krys

 

[choupy63]

Quel genre de pb ????

Edit : Occasion récente pour new 308 c'est un pléonasme !

 

[fredunord]

faut tel à ce numéro

09 70 80 91 20
c'est bien suivi


adresse:
Relations Clientèle PEUGEOT
Case courrier 500 - BP 0116
75761 PARIS cedex 16

j'ai déjà fait appel à Peugeot France car le cc ne voulait rien savoir
1er cas: prise en charge 50%
2ème cas prise en charge 90%

 

[fsy]

J'ai fait appel recement au service Peugeot pour avoir des reponses que la CC ne me donne pas (nouvelle date de livrasion, configuration du véhicule 14D ou 14E, explication du retard...) Et bien c'est guére plus encourageant...pour l'instant ils ne respectent pas leur engagement de me répondre d'abord en 48H puis en 72H...

 

[Krys67]

Merci pour vos reponses , je vais donc me cantonner au service clients traditionnel.

 

[choupy63]

Pour répondre efficacement il serait bon de connaitre la nature des pb ? Non ?

 

[Pierr0]

Merci pour vos reponses , je vais donc me cantonner au service clients traditionnel.

Tu peut aussi exposer tes problèmes ici pour avoir des avis sur la manière de "gérer" le dossier.

EDIT : +1 choupy63

 

[Krys67]

Bon , dimanche je prendrais ma plus belle plume afin de rediger tout cela pour le service clients et vous tiendrais au courant.

 

[fredunord]

moi au tel, ça a été très efficace les 2 fois

 

[Starskier]

bon on sait toujours pas ce que c'est, ses problèmes !...

 

[reneee]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Peugeot 308 (T9 2013/--) vers la categorie Services et vie pratique par Manec

 

[cb66]

Kris67 ne semble pas vouloir confier ses problèmes (ceux de sa 308) au Forum.

 

[irongold]

c'est quand meme fou de solliciter un forum..de l'AIDE sur un forum plutot et de ne pas dire pourquoi...

 

[davidcentrale]

Bon sinon, il peut toujours demander un autocllant 308 Car of The Year au SRC. La, ils sont au taquet.

 

[irongold]

CARS "WITH PROBLEMS" OF THE YEAR

 

[reneee]

Bonjour, voila peu de temps j'ai acquise ma 308 T9 (occasion récente ) en concession; aujourd'hui je remarque plusieurs incoherences (voir problemes) mais la concession ne veut rien entendre. Donc afin de repondre a mes questions, a qui m'adresser ? le service client (est il efficace ?) ou bien a quelqu'un d'autre? m'adresser par mail ou par courrier ? Voila sauf si quelqu'un de ce forum travaille chez Peugeot merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre. Le feminin de Pigeon c'est Krys

c'est ici --> contact Peugeot