Étonnamment, hier, mon avant dernier trajet s’est terminé dans une zone où le réseau était totalement HS …
Application mobile MyPeugeot App
- Démarrée par Rafalec
- Date de début
Bonjour à tous ! Vendredi dernier j'ai eu une MAJ via Other The Air sur ma 208 GT 145 "amélioration des performances". Depuis cette mise à jour, les consommations remontées sur l'appli MyPeugeot sont exorbitantes. Rendez-vous compte; pour une consommation affichée de 6,2 l/100km sur le résumé du trajet affiché sur le tableau de bord; la consommation sur l'appli est de 20,8 l/100km !!!! Jamais avant cette mise à jour je n'avais autant de différence. Rencontrez vous le même problème ? Précisions l'appli est à jour, et je suis connecté via My trip report.
Mon avant dernier trajet s’st terminé en zone blanche. Je n’ai rien reçu. Je suis ensuite rentré chez moi (en zone couverte), une fois arrivé, lorsque j’ai ouvert l’App, j’ai vu un paquet de trajets non affectés (« loisir/pro »)et avec les consommations correctes.
Donc pour ce trajet, la voiture l'a conservé (puisque tu étais dans une zone blanche) et l'a envoyé dès que possible pour les serveurs de MyTripReport
Depuis quelques semaines les e-commandes à distance semblent plus fiables. Je n'ai pas eu d'échec que ce soit pour l'arret de la charge ou le lancement e la clim depuis plusieurs jours. Pourvu que çà dure ! En revanche, le changement de véhicule dans le menu déroulant n'est pas toujours pris en compte. Il faut insiste parfois deux ou trois fois. Alors que cela fonctionnait très bien il y a quelques mois. Pas testé la remontée de trajet car je ne l'utilise pas et très peu.
Bonjour @Jéjé18 ,
Oui, si tu lis les 2 ou 3 pages précédentes, tu verras qu'on a déjà parlé de ce problème de chiffre de consommation aberrant dans l'application via My Trip Report. On est plusieurs à avoir ouvert un dossier chez Peugeot pour ce problème pour leur montrer que le problème n'est pas un cas isolé et donc pour les motiver à travailler dessus (d'ailleurs, je t'engage à ouvrir un dossier également).
Pour ma part, l'ouverture du dossier date de février... J'ai eu plusieurs échanges avec le service client pour fournir diverses informations. Sur leur demande, ma concession a effectué des vérifs sur le boîtier de communication mais rien n'a changé dans la remontée des infos de conso via My Trip Report. Un nouveau dossier a donc été réouvert pour ce problème. Depuis, j'ai reçu 2 mails de suivi pour me dire que c'était en cours pour trouver une solution... Le dernier mail ayant été reçu ce lundi 18 mai. En voici la copie ci-dessous.
En conclusion: apparemment ils sont toujours en cours d'investigation pour trouver d'où vient le problème. Donc patience et à suivre...
Bonsoir, Merci; j'ai ouvert un dossier samedi dernier via l'appli en envoyant les fichiers comme demandé plus captures d'écrans.Bonjour @Jéjé18 ,
Oui, si tu lis les 2 ou 3 pages précédentes, tu verras qu'on a déjà parlé de ce problème de chiffre de consommation aberrant dans l'application via My Trip Report. On est plusieurs à avoir ouvert un dossier chez Peugeot pour ce problème pour leur montrer que le problème n'est pas un cas isolé et donc pour les motiver à travailler dessus (d'ailleurs, je t'engage à ouvrir un dossier également).
Pour ma part, l'ouverture du dossier date de février... J'ai eu plusieurs échanges avec le service client pour fournir diverses informations. Sur leur demande, ma concession a effectué des vérifs sur le boîtier de communication mais rien n'a changé dans la remontée des infos de conso via My Trip Report. Un nouveau dossier a donc été réouvert pour ce problème. Depuis, j'ai reçu 2 mails de suivi pour me dire que c'était en cours pour trouver une solution... Le dernier mail ayant été reçu ce lundi 18 mai. En voici la copie ci-dessous.
En conclusion: apparemment ils sont toujours en cours d'investigation pour trouver d'où vient le problème. Donc patience et à suivre...
Mise à jour du BSM hier. Attendons de voir …
premier trajet en mixte électrique / thermique : consommation toujours erronée coté App
Je n’ai pas encore testé le préconditionnement qui consomme la batterie si elle est déjà à 100%
Je n’ai pas eu hier soir ni aujourd’hui de message « passage en économie d’énergie »
Bonsoir, un conseil, si possible, ne l’utilisé pas , application presque inutile
