Bonjour le groupe,
TofDom,
Se défouler sur un forum peut être une solution pour passer sa hargne et se calmer pour pouvoir trouver une solution.
Je me permet d'intervenir car il semble qu'en terme de déconvenue avec ABCIS Rambouillet, j'ai une légère antériorité, même si, au final, tu partira avec ton véhicule bien avant moi
(le faux, très faux, pretexte de la difficulté à nous joindre au téléphone me rappelle quelque chose qui ne m'a également pas fait plaisir...).
Si j'ai bien compris, ton véhicule devait être livré il y à 8 jours et il est aujourd'hui à Poissy (via Alex90 de Gefco) mais non conforme car des options seraient manquantes.
Je ne sais quels sont les parts de responsabilité de chacun des intervenants, mais voici ce que je te propose :
1) Vu que Gefco Poissy (post précédent) à été externalisé du site, demande à Alex90 si il peut de donner les coordonnées de la personne à contacter à Poissy.
2) Téléphone à ABCIS (chef des ventes) en lui expliquant tes urgences et en lui proposant une solution : que le commercial qui a pris ta commande (éventuellement un autre) contacte le correspondant à Poissy que t'aura donné Alex90 et aille chercher ton véhicule avec une immatriculation ww de la concession (pour cela tu doit accepter que ta voiture neuve aie quelques dizaines de kms). Mis a part une surcharge vraiment exeptionnelle des équipes d'ABCIS, je ne vois pas pourquoi cela te serait refusé.
3) Pour les options, cela dépend du type d'options, de tes urgences et des responsabilités de chacun.
Pour ce qui est du chef des ventes, et dans mon cas, nous sommes finalement parvenu à nous entendre sur une solution, alors que le très mauvais début de la négociation laissait entrevoir peu de possibilités d'accord amiable et que j'étais déterminé à aller jusqu'où il aurait fallu aller (il est certain que la meilleure de toutes les solutions aurait été l'absence de problème) : tout espoir est donc permis
.
Bonne chance, j'espère que tu pensera à moi quand tu roulera dans ta voiture, la mienne c'est pour octobre !
TofDom,
Se défouler sur un forum peut être une solution pour passer sa hargne et se calmer pour pouvoir trouver une solution.
Je me permet d'intervenir car il semble qu'en terme de déconvenue avec ABCIS Rambouillet, j'ai une légère antériorité, même si, au final, tu partira avec ton véhicule bien avant moi
(le faux, très faux, pretexte de la difficulté à nous joindre au téléphone me rappelle quelque chose qui ne m'a également pas fait plaisir...).Si j'ai bien compris, ton véhicule devait être livré il y à 8 jours et il est aujourd'hui à Poissy (via Alex90 de Gefco) mais non conforme car des options seraient manquantes.
Je ne sais quels sont les parts de responsabilité de chacun des intervenants, mais voici ce que je te propose :
1) Vu que Gefco Poissy (post précédent) à été externalisé du site, demande à Alex90 si il peut de donner les coordonnées de la personne à contacter à Poissy.
2) Téléphone à ABCIS (chef des ventes) en lui expliquant tes urgences et en lui proposant une solution : que le commercial qui a pris ta commande (éventuellement un autre) contacte le correspondant à Poissy que t'aura donné Alex90 et aille chercher ton véhicule avec une immatriculation ww de la concession (pour cela tu doit accepter que ta voiture neuve aie quelques dizaines de kms). Mis a part une surcharge vraiment exeptionnelle des équipes d'ABCIS, je ne vois pas pourquoi cela te serait refusé.
3) Pour les options, cela dépend du type d'options, de tes urgences et des responsabilités de chacun.
Pour ce qui est du chef des ventes, et dans mon cas, nous sommes finalement parvenu à nous entendre sur une solution, alors que le très mauvais début de la négociation laissait entrevoir peu de possibilités d'accord amiable et que j'étais déterminé à aller jusqu'où il aurait fallu aller (il est certain que la meilleure de toutes les solutions aurait été l'absence de problème) : tout espoir est donc permis
.Bonne chance, j'espère que tu pensera à moi quand tu roulera dans ta voiture, la mienne c'est pour octobre !
