Mise à jour impossible sur 308sw d'occasion

F

FlorianGlt

Membre
3 Avril 2022
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L'abergement Clémenciat
Bonjour,
j'ai acheté ce week end une 308 SW Je remarque que les limitations du GPS sont encore à 90 sur les routes de campagne.
Je décide donc de mettre à jour le GPS, et je remarque qu'on peut aussi mettre à jour le Firmware.
Actuellement il y a :

Version du système : 21.06.47.34_NA-r0 du 2017-11-28
Cartographie : 4.0.2-r0 du 2017-01-20

quelques information sur le véhicule :
1.6HDI 120 FAP
Phase 2
Série II
Début de commercialisation Avril 2017

J'imagine donc que c'est d'origine car la voiture est du 16-01-2018.
J'ai suivi les procédures de Mypeugeot.fr, j'ai utilisé Peugeot Update, j'ai aussi essayé de copier moi-même les fichiers qu'avait téléchargé le logiciel directement sur une seconde clef USB (bien formatée en fat 32 d'au moins 16 go).
Rien n'y fait.

J'ai le message " Version incompatible avec le hardware " qu'on régulièrement les membres de ce forum.
J'ai eu beau lire pas mal de topic, je n'ai pas vraiment compris quoi faire pour y arriver.

En plus, j'ai lu qu'il y avait eu des maj d'android AUTO, et je pense que ça marchera mieux avec une maj ?
quoi qu'il en soit, si une âme charitable à quelques minutes à m'accorder, ça m'aiderait pas mal !
Merci d'avance

Bien à vous.
Cordialement
 


Bonjour Jbf69 !
Merci pour ta réponse rapide.
Je rebondi sur un message que j'ai vu dans le post de Elzinkou, moi le message Version incompatible avec le hardware apparait tout de suite après que l'écran m'affiche qu'il n'y a pas de contenu média sur la clef.
J'ai le bouton rouge d'assistance au plafond et quand je fouine dans les menu, il me dit "accès aux service connecté : actif" et disponibilité des service connectés : non disponible.
Quand je vais dans les applications Peugeot, il me dit également pas de connexion.
Est ce que tout ça a un lien avec le bluetooth ou attraper une connexion wifi ?

Deplus, sur l'application my Peugeot, elle me dit qu'elle semble connecté au véhicule mais n'affiche aucun trajet, moyenne de consommation etc

Là j'ai une des clefs usb qui n'arrive même pas à être lue... Je creuse !
edit : la clef n'était pas en fat32 aprs formatage, mais elle ne fonctionne pas quand même !
 
Dernière édition:

@FlorianGlt

Tu donnes déjà plusieurs informations importantes.

La principale est que le message "Version incompatible..." apparaît avant toute référence à une mise à jour.

Cette situation semble avoir plusieurs causes qui ont été rapportées ici ou là. Je ne connais pas tout sur les mises à jour du NAC, mais je n'ai jamais lu une explication claire, ni même plausible, sur la signification de ce message dans ce contexte. Et pire, jusqu'à l'affaire de @elzinkou , je croyais le problème sans solution. Pour comprendre il faudrait lever quelques secrets des affaires ou secrets industriels! ;)

Donc supposons que tu es dans la même situation que @elzinkou . Pour être sûr il faudrait confirmer que, comme lui, tu as préparé une clé USB avec les deux mises à jour, firmware et cartographie. Normalement ça marche très bien, mais comme je ne fais jamais de mise à jour de firmware, je n'ai pas expérimenté personnellement. Il se pourrait que ce soit l'origine de la difficulté. Mais ça reste à prouver.

Ne te disperse pas: l'origine du problème n'est pas dans la clé USB. En tous cas, dernière chose à envisager avec ce que tu as décrit. S'il y a des essais à reprendre, il faut les faire avec la clé qui donne d'emblée le message "Version incompatible...". L'autre clé qui n'arrive pas à être lue, laisse-là de côté, on s'en occupera après si tu veux.

La doc Peugeot précise, sans avoir peur du ridicule, que le message ERREUR MEDIA est à ignorer. S'il faut l'ignorer, autant ne pas le mettre, mais c'est une autre histoire. Ça veut juste dire que tu n'as pas de musique sur ta clé USB! Donc tu ignores.

L'application MyPeugeot ne joue aucun rôle dans le processus de mise à jour. Et puisque tu as un BTA, un smartphone, le Wifi, le Bluetooth ne jouent aucun rôle non plus. Si tu as du mal avec l'application, il y a des milliers de posts sur le forum consacrés à ce sujet. Ne compte pas sur moi pour m'en mêler! :(

Mais pour la mise à jour du firmware, il faut que le BTA capte le réseau, ceci pour que le NAC puisse recevoir la licence OTA, même si tu as déjà mis la licence sur la clé USB (Peugeot Update y pourvoit). Je ne sais pas pourquoi, toujours le secret. ;) Or si tu as "Services connectés non disponibles" pourrait signifier que tu ne captes pas le réseau, sauf si ton contrat des services connectés est échu. C'est payant après les trois premières années. Mais ça n'empêche pas de faire les mises à jour. @elzinkou avait un contrat échu. Je parle de ça, parce que, en l'absence de disponibilité des services connectés, je ne sais pas vérifier que le BTA capte bien le réseau, or c'est primordial.

Quand tu auras confirmé que tu es bien dans la même situation que @elzinkou , je te suggérerai ce que je ferais à ta place.

Sois rassuré. Tu vas y arriver!
 

Merci pour cette réponse !
Je commence à comprendre un peu comment tout ça fonctionne.

J'ai bien fait l'installation depuis l'application PC Peugeot update, et j'ai bien sur la clef les 2 dossiers pour les mise à jour ainsi qu'un dossier avec la licence.

Tout ça me semble OK.
J'ai laissé la clef usb dans la voiture, j'habite dans un petit village, j'ai fait les essai sans avoir déplacé le véhicule.
Et en effet, le véhicule à été acheté il y a plus de 3 ans donc j'imagine que l'abonnement est interrompu. Mais j'ai vu quelques vidéos expliquant comment le vérifier donc je le ferais demain sur la route, en imaginant que la réception soit meilleure.
Je remettrais un message ici dans la matinée !
En attendant je vais relire les postes cités pour vérifier que nos situations sont identiques.
Belle fin de soirée !
 




@FlorianGlt

Bonjour,

Tu n'as peut-être pas vu mon message précédent, avant de "préparer" une nouvelle clé, mais pas grave, voici ma suggestion, que tu n'es pas obligé de suivre. Il y a toujours plusieurs façons de faire! ;)

Sur la clé USB préparée par Peugeot Update, tu as à la racine, deux dossiers:

license
SWL

Tu crées deux dossiers supplémentaires:

cartographie
firmware

Tu ouvres le dossier SWL, tu trouves deux sous dossiers (le premier est la mise à jour du firmware, le second, la mise à jour de la cartographie):
001315031613548831
002315011640159741

Tu fais Couper sur le deuxième, tu reviens à la racine de la clé, puis tu ouvres le dossier cartographie, et tu fais coller.
Tu as ainsi déplacé la mise à jour de cartographie. Tu as maintenant une clé qui, pour le NAC, ne contient qu'une mise à jour de firmware. Le NAC n'ouvre que le fichier SWL, et sans doute le dossier licence, même si je doute parfois.

Ce n'est pas ce que tu avais l'intention de faire, ni ce qu'a fait @elzincou, mais j'aimerais bien qu'on commence comme ça. Il sera toujours temps de faire l'inverse si ça ne marche pas.

Ensuite tu vas à ta voiture. Tu essaies d'avoir les meilleures conditions pour avoir le réseau. Si tu sais comment vérifier, tu me diras, ça m'intéresse. Il faut être moteur tournant, à l'arrêt. Si tu as l'écran:

"Mise à jour 001315031613548831 présente sur le media..."

C'est presque gagné! Tu n'es pas obligé de répondre OUI. Mais si tu le fais, il faut que tu aies 25 à 30 minutes devant toi. Retiens bien: une mise à jour de firmware ne doit pas être interrompue. La reprise n'est pas garantie. Si tu réponds oui, deux éventualités principales:

- la mise à jour démarre, tu vois la barre de progression... C'est quasiment gagné, il n'y a plus qu'à laisser aller au bout, reboot compris.
- tu as à nouveau, mais pas dans le même contexte, "Version incompatible...", dans ce cas la réception de la licence a échoué. Plusieurs causes possibles, mais le plus souvent c'est que le réseau n'est pas capté.

Que la mise à jour firmware ait réussi ou non. Tu passes à la préparation de la mise à jour de la cartographie. Tu reprends ta clé USB sur ton PC. Tu déplaces le dossier 001315031613548831 de SWL vers le dossier firmware, puis tu déplaces le dossier 002315011640159741 (qui est dans le dossier cartographie) vers le dossier SWL. Et c'est prêt. Pour la cartographie prévois 45 à 50 minutes. Il y a plusieurs écran où il faut confirmer ce qu'on veut faire, mais c'est clair. Une fois la mise à jour démarrée (pas besoin de réseau, pas de licence pour la cartographie), tu peux rouler et faire ta mise à jour lors d'un déplacement. Il vaut mieux ne pas interrompre. Mais au pire on se retrouve sans GPS et il suffit de recommencer.

Pour le firmware on peut aussi le faire en roulant, mais c'est plus perturbant, puisque le NAC n'est plus opérationnel et on perd tout ce qui en dépend: réglages de clim, caméras, radio, téléphone... pendant toute la durée de la mise à jour.

Question(s)?

On essaiera ensuite de tirer des enseignements de ton expérience.
 

Bonjour @jbf69 , je regarde tout ça ce midi !
je suis plus proche de Lyon, j'imagine que je ne pourrais pas faire mieux comme réception !
je vais préparer la clef usb et essayer.
En y réfléchissant bien, je me rend compte que ce qui m'intéresse surtout, c'est la mise à jour du GPS, il y a encore les limitations à 90 !
Pour le firmware, je te rejoins sur ce que tu dis sur plusieurs post du forum, puisqu'on ne sait pas exactement ce qui est amélioré, à quoi bon ?

Moi ce qui m'intéresse, c'est d'avoir Android Auto sans fil, mais ça je ne sais même pas si une mise à jour le rendra possible !
J'ai lu qu'il fallait peut être acheter un adaptateur.
 

Android auto sans fil, effectivement impossible avec cette generation d'équipement multimédia embarqué. Il faut un boitier additionel.
 


@FlorianGlt

Si tu ne veux faire que la mise à jour de la cartographie, pas de souci. Mais j'aimerais bien que tu fasses la manip suggérée, c'est à dire de préparer la mise à jour firmware seule, comme expliqué. Tu répondras NON pour ne pas la faire vraiment. On aurait ainsi un début de preuve que le NAC Wave2 n'accepte pas les mises à jour de firmware et cartographie sur la même clé. On le sait déjà un peu avec l'expérience de @elzinkou . Ce serait une confirmation pour la communauté. Rien de vital.

On capte bien à Lyon et alentours, sauf quand il y a saturation d'appels simultanés. ;)
 

J'ai préparé 2 clef USB au bureau, une avec carto et une avec le firmware en suivant ton petit TUTO.
Je ferais celle du firmware en premier comme indiqué.
Si ça marche, je ferais quand même la mise à jour du firmware, ça ne mange pas de pain.
Merci !
 


@zoc merci, je vais chercher !
@jbf69 : les 2 clefs usb fonctionnent ! Je suis en train de mettre à jour le firmware.
Alors maintenant, soit c'etait à cause du réseau, soit à cause du fait de mettre les 2 maj sur la même clef... On ne le saura peut être jamais, mais voilà 2 super pistes pour comprendre !
Je posterais ici quand tout sera terminé car je profiterais du trajet de ce soir pour maj la carte.
Je ne crie pas victoire trop vite, mais ça avance !
Bonne journée
 

FlorianGlt a dit:
Bonjour @zoc , merci pour l'information, est ce que tu as une idée d'une référence vers laquelle me tourner ?
Cliquer pour déplier...
Non, désolé, je n'ai pas de téléphone Android mais un iPhone et j'utilise un CarLinKit v3 pour faire du CarPlay sans fil.
 

Bonsoir !
Le firmware est bien installé, la carte aussi.
La différence c'est que malgré que l'installation ai réussi pour la carte, il me propose de la réinstaller une fois le reboot fait.
Je n'ai pas pu tester si les routes nationales sont bien à 80, ce qui indiquerait que la maj ai marché, donc je verrais demain matin !
Quoi qu'il en soit, sauf si la maj ne c'est pas réellement faite pour la carte, le soucis est résolu.

Je vais maintenant me pencher sur d'autre chose qui m'interroge comme :
- pourquoi le start and stop s'affiche qq seconde à l'arrêt mais n'éteint pas le moteur
- quel adapateur wireless trouver qui soit compatible

:) bien à vous

Ps : je vous tiens au courant pour la suite de la maj de la carte.
PPS : Grand merci à toi @jbf69 pour tes longs post explicatif !
 

@FlorianGlt

Bravo!

La mise à jour est sûrement faite. Tant que tu ne retires pas la clé USB on te proposera de refaire la mise à jour.

Pour être sûr et vérifier, tu affiches les Informations Système.

Pour le Stop/Start, c'est la maladie de cet équipement. Il y a 999 conditions possibles pour qu'il ne se déclenche pas. Le plus fréquent est une batterie en légère sous charge. Si tu as un chargeur essaye! Peugeot a inventé la "voiture non hybride rechargeable" ;)

Autres commentaires, plus tard ou demain!
 
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Reactions: lainlain2

Bonjour,
Mise à jour faite avec succès en effet !

J'en tire donc 2 enseignements :
- séparer les mise à jour sur la clef USB est une bonne idée car l'un peut fonctionner et pas l'autre.
- essayer plusieurs fois en déplacement afin d'être sûr que la voiture attrape le réseau est probablement la meilleure solution pour ce genre de soucis !
en espérant que cela aide les prochains :)

Merci @jbf69 pour ta précieuse aide, et aux autres pour leurs messages !
J'abandonne l'idée d'un AA en wifi pour le moment, un peu cher pour éviter un câble, et puisque les dates d'appro ne sont pas garanties ... j'ai acheté un petit câble de 20 cm et un support (je trouve qu'on manque de place à l'avant de cette 308), ça ira bien !
Dans tous les cas, j'ai un GPS à jour et ça c'est top !

Belle journée !
 

@FlorianG

Bonjour,

As-tu encore la clé USB initiale où tu avais les deux mises à jour? Si oui, garde-là encore quelques jours si possible. Je ferai une vérification de mon côté, dès que j'ai l'occasion, et, suivant le résultat, je te suggérerai une nouvelle vérification de ton côté.

Ensuite, je nuancerai sans doute tes conclusions.;)

Maintenant que tu as un NAC bien à jour, tu vas devoir réfléchir aux "Services Connectés", qui sont un réel plus si on utilise fréquemment le GPS du NAC.
 

Oui, je n'ai pas touché à la clef USB, tout est encore dessus, mais avec les dossiers que tu m'avait fait faire.
j'attends tes instructions.

Pour les services connectés, je vais voir oui.
J'ai pris l'habitude d'utiliser WAZE pour la signalisation des dangers / radars etc, mais peut-être que le GPS me fera changer d'avis.
Je testerais peut-être un an de service connecté.
 

@FlorianGlt

OK pour la clé. Tu me laisses un ou deux jours. ;)

Le contrat de Services connectés n'est pas donné. Ça n'a un réel intérêt que pour TOMTOM TRAFFIC. Si tu utilises plutôt Waze, l'intérêt tend vers zéro.
 

@FlorianGlt

Bonjour,

J'ai fait la manip que je voulais faire avant de te mettre à contribution. ;)

Mon NAC Wave2 est aux niveaux:
firmware: 21.07.67.32 (moins ancien que le tien, mais pas tout jeune)
cartographie: V22 (donc la dernière connue).

J'ai préparé une clé USB avec deux mises à jour:
firmware: 21.08.87.32
cartographie: V22

J'ai inséré cette clé dans la voiture. Je n'ai pas eu "Version incompatible avec le hardware". J'ai refusé la mise à jour du firmware, le NAC a alors proposé la mise à jour de la cartographie. Il n'est pas interdit de refaire une mise à jour, mais j'ai refusé aussi.

Je voudrais que tu reprennes ta clé USB avec les deux mises à jour dans le dossier SWL, comme lors de ton premier essai. Tu peux laisser les dossiers hors SWL que je t'avais fait créer, et insérer cette clé dans ta voiture, pour voir si le comportement est différent. Bien évidemment tu ne recommences aucune des deux mises à jour. C'est juste pour voir si le hardware lui convient mieux maintenant. ;)
 

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