Perte navigation connectée...

[AllanB2853]

Bonsoir.
Depuis le début de soirée j'ai perdu sur mon 3008 toute la navigation connectée : trafic, prix carburant, météo, possibilité de gestion des cartes...
Pourtant, d'autres fonctions liées à la 4G continuent de fonctionner : remontée des trajets, commandes à distance par exemple.
Et mon Pack est bien actif dans MyPeugeot et sur le Store.
Peut-être un serveur HS ?
Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Merci
EDIT : ça m'était arrivé quelquefois mais c'était revenu au bout de quelques heures, après un redémarrage...

 

[Gwack84]

Bonsoir.
Depuis le début de soirée j'ai perdu sur mon 3008 toute la navigation connectée : trafic, prix carburant, météo, possibilité de gestion des cartes...
Pourtant, d'autres fonctions liées à la 4G continuent de fonctionner : remontée des trajets, commandes à distance par exemple.
Et mon Pack est bien actif dans MyPeugeot et sur le Store.
Peut-être un serveur HS ?
Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Merci
EDIT : ça m'était arrivé quelquefois mais c'était revenu au bout de quelques heures, après un redémarrage...

Bonjour Allan

Sa m'ai arrivé ce week-end sur ma 308 avec perte de certaine radio et du tom tom trafic indiqué dans le Icockpit. En parallèle une mise à jour des cartes été dispo que j'ai téléchargé via le partage de connexion de mon smartphone. Au bout de 4-5 jours tout est redevenu normal, j'ai quand même fait un signalement au sav Peugeot via l'appli mais je ne crois pas qu'il soit intervenu.
Je pense plus à un souci en interne qu'ils ont réglé en interne...

 

[AllanB2853]

Bonjour Allan

Sa m'ai arrivé ce week-end sur ma 308 avec perte de certaine radio et du tom tom trafic indiqué dans le Icockpit. En parallèle une mise à jour des cartes été dispo que j'ai téléchargé via le partage de connexion de mon smartphone. Au bout de 4-5 jours tout est redevenu normal, j'ai quand même fait un signalement au sav Peugeot via l'appli mais je ne crois pas qu'il soit intervenu.
Je pense plus à un souci en interne qu'ils ont réglé en interne...

J'espère aussi que cela va revenir tout seul. Sur le 3008 la gestion des cartes est également liée au service Navigation, donc là je n'ai plus rien...
Là, c'est comme si au démarrage le véhicule ne voyait pas que j'ai bien la navigation activée...

 

[AllanB2853]

J'espère aussi que cela va revenir tout seul. Sur le 3008 la gestion des cartes est également liée au service Navigation, donc là je n'ai plus rien...
Là, c'est comme si au démarrage le véhicule ne voyait pas que j'ai bien la navigation activée...

Vérifié à l'instant, toujours rien...
Et commandes à distance toujours actives. Je ne comprends pas...

 

[Gwack84]

Depuis cette après-midi plus de réseau pour le GPS intégré plus de connexion l'écran m'indique qu'il y'a plus d'abonnement pour cet appareil.J'ai envoyé un nouveau ticket plus relancé l'ancien avec envoi de photo du soucis + du service indiquant que la fin de mon abonnement et prévu le 9 décembre prochain. Mais heureusement que j'ai pas payé 109€ pour ce type de service et Waze qui m'a permis de finir mon trajet et qui fonctionne toujours quoi qu'il arrive.

Affaire à suivre je reviendrai des que j'ai du nouveau, mais c'est pas sérieux ce genre de problème qui arrive 5 à 6 fois par ans.

 

[AllanB2853]

Depuis cette après-midi plus de réseau pour le GPS intégré plus de connexion l'écran m'indique qu'il y'a plus d'abonnement pour cet appareil.J'ai envoyé un nouveau ticket plus relancé l'ancien avec envoi de photo du soucis + du service indiquant que la fin de mon abonnement et prévu le 9 décembre prochain. Mais heureusement que j'ai pas payé 109€ pour ce type de service et Waze qui m'a permis de finir mon trajet et qui fonctionne toujours quoi qu'il arrive.

Affaire à suivre je reviendrai des que j'ai du nouveau, mais c'est pas sérieux ce genre de problème qui arrive 5 à 6 fois par ans.

Moi c'est revenu hier midi, mais c'est intermittent ! Reperdu une fois dans l'après-midi...
Pas de message comme le votre mais je ne sais pas si sur un 3008 on a la même chose. Je pense que le souci est un peu identique, au démarrage le système va vérifier si l'abonnement est actif avant que les fonctions de navigation ne descendent sur l'IVI...
En attendant un peu au démarrage ça revient aussi...
Bref, compliqué depuis qq temps !
Comme c'est intermittent je ne peux pas faire de signalement au service client.

 

[Gwack84]

Depuis aujourd'hui tout est revenu à la normal sans explication aucune, l'appli aussi se Connect normalement.

 

[AllanB2853]

Ca remarchait depuis jeudi...
Là, HS à nouveau. Et même plus de remontées de trajets ni de commandes à distance.
La voiture me dit au démarrage "Bon fonctionnement des services connectés" mais c'est faux.