Peugeot déconnecté de la réalité.

PatriceJ

Peugeot Addict
21 Juin 2020
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France
Bonjour à tous,

Mais qui a développé l'application Peugeot ?? Ergonomie, facilité, utilité, voici les mots dont il faut qu'ils tiennent compte.

Il m'a fallu un bon moment pour l'installer car il demande de scanner la carte grise. En fait il faut saisir le numéro il n'y a aucun scan possible.

En suite on vous dit qu'il faut télécharger les mises à jour, ce qui prend longtemps vu la lourdeur du fichier.

En suite il faut attendre que Peugeot active l'application (je ne me souviens plus pourquoi. Une fois l'application activée par Peugeot on vous dit que votre système est à jour !

On rentre dans l'application et elle ressemble plus à une application vous permettant d'être certain de ne pas manquer votre rendez-vous à l'atelier, c'est d'ailleurs l'écran par défaut, pas celui de l'utilisation du véhicule. On se demande pourquoi :spamafote:

Vu le peu d'interaction que cette application propose avec la voiture, je l'ai laissé de côté.

Aujourd'hui, j'ai voulu l'utiliser, impossible de se connecter "Service indisponible" alors que le Wifi et Blue Tooth sont actifs dans la voiture et que je suis dans la voiture avec ma tablette. Oui avec une tablette car Android 5 de mon téléphone ne fonctionne pas, on se demande pourquoi brider l'application avec un système d'exploitation plus récent si c'est pour proposer une application aussi basique (mais Il y a peut-être une bonne raison)

En conclusion je viens de désinstaller cette application.
 

Bonsoir

J’ai travaillé sur différents projets différents avec plusieurs spécialistes informaticiens.
Ce sont des personnes qui ne se mettent jamais à la place de l’utilisateur final.
Ils traduisent en langage de programmation élevée un besoin formulé par l’analyste et testent le résultat sans état d’âme.
Il suffit de lire les messages d’erreur des applications pour comprendre que ce n’est fait que pour des informaticiens.
Leur monde n’est pas le notre.
 


Un groupe comme Peugeot doit avoir différent niveau de contrôle et de connaissance. Qu'un informaticien n'ait pas d'idée sur le côté pratique je peux le comprendre mais à un autre échelon quelqu'un doit pouvoir s'en préoccuper.
De toute façon ceci est en phase avec leur communication ainsi que le service client.
 

Mais qui a développé l'application Peugeot ?? Ergonomie, facilité, utilité, voici les mots dont il faut qu'ils tiennent compte.

Il m'a fallu un bon moment pour l'installer car il demande de scanner la carte grise. En fait il faut saisir le numéro il n'y a aucun scan possible.

En suite on vous dit qu'il faut télécharger les mises à jour, ce qui prend longtemps vu la lourdeur du fichier.
Quelle application ? Si tu veux parler de Peugeot Update (dont une discussion existe déjà), je ne vois pas pourquoi on parle de lourdeur du fichier, téléchargé en 2 secondes chez moi.
 


Oui je parle des fichiers de mise à jour, mais c'est surtout qu'une fois l'application installée, on te demande de faire cette mise à jour, puis une fois le système activé, tu n'as plus besoin de faire la mise à jour !
 

Je répète : QUELLE APPLICATION ? Ca ne veut rien dire "application" (déjà que certains parlent du site WEB MyPeugeot en disant l'application, le doute est donc très largement permis)
 

W13, pas de problème voici les liens que j'ai reçu, il s'agit du firmware, j'ai changé le 2e lien car il s'agit de la clé d'activation qui m'est personnelle.
Chez moi en ADSL, je viens de refaire le test on m'annonce 1h25 de téléchargement.

Bonjour,


Vous trouverez ci-dessous le lien de téléchargement de votre logiciel.


Pour effectuer la mise à jour, vous devez télécharger le fichier sur votre ordinateur, l'enregistrer sur une clé USB (taille minimum de 16 Go) puis l'installer sur l'écran tactile de votre véhicule.


Télécharger le fichier de mise à jour : https://majestic-web.mpsa.com/mjf00...031584967617&uin=0D01200971D4F21F3530&type=fw


Télécharger la clé d'activation : https://majestic-web.mpsa.com/mjf00-web/rest/RangeUpdateDownload?updateId=


Aide à la mise à jour : https://media-ct-ndp.peugeot.com/file/35/0/map-software-nac-fr.632350.pdf


MyPeugeot
 

Merci, donc ne parle pas d'application stp, car ce que tu évoques n'est ni l'application Peugeot Update, ni l'application "MyPeugeot" dispo sur smartphone.
Les fichiers sont gros, oui, mais il n'y pas de choix.
Et encore, tu aurais un Nac Wave3 ou 4, la cartographie fait plus de 17 Go.
 

Mon but n'est pas de polémiquer sur les mots et je te remercie pour ton implication :bisou: mais je parle bien d'application car c'est l'application qui m'a demandé de télécharger un firmware dont je n'avais pas besoin....

J'étais particulièrement frustré car j'ai passé trop temps (que je n'ai pas) pour installer leur application. De mémoire car c'était fin juin et en me répétant :spamafote::
1) Elle ne fonctionne pas sur Android 5 donc j'ai dû prendre ma tablette
2) Ils demandent de scanner ta carte grise mais en fait il faut juste saisir le No.
3) Il faut attendre plusieurs jours pour que l'application fonctionne complètement
4) On te demande de mettre à jour le Firmware mais en fait, une fois l'application activée, ce n'est nécessaire.
5) Tu rentres dans l'application, qui ne veut pas se connecter, puis elle se connecte tu ne sais pas pourquoi.
6) Une fois dans l'application la première chose que Peugeot met en avant ce sont leurs ateliers de maintenance.
7) Il n'y a rien de vraiment intéressant dans la partie de l'application qui concerne la voiture.

J'ai voulu lui donner "une nouvelle chance" ces jours-ci mais je n'ai pas pu me connecter. En fait je voulais voir la programmation de la charge. Au final je passe par la Wallbox, ce qui est plus simple, et j'ai désinstallé l'application Peugeot.

Je dis tout cela car, en fait, ce que je souhaite c'est que Peugeot s'améliore afin que je puisse être "fier" de notre constructeur Français.
 

mais je parle bien d'application car c'est l'application qui m'a demandé de télécharger un firmware dont je n'avais pas besoin....
donc je réitère ma question : QUELLE APPLICATION qui t'a demandé de télécharger le firmware ?
Juste pour que la démarche complète soit bien indiquée
Et d'après ta suite de points, je pense que tu parles de MyPeugeot application smartphone
Et pour tes différents points :
1) oui ça ne marche qu'à partir de certaines versions d'Android, comme beaucoup d'autres applications sur le Play Store
2) tu peux saisir un VIN, et si tu cliques sur scanner, ça t'ouvre ton app photo, tu prends la photo de ta CG (si possible en gros plan où il y a le VIN, évidemment), le logiciel analyse la photo et en déduit le VIN qu'elle te propose alors pour que tu le confirmes
3) L'application est opérationnelle de suite pour une partie, et pour le reste, il faut faire au moins un trajet > 400 mètres
4) La mise à jour du firmware de la voiture n'a rien à voir avec l'appli. Celle-ci est juste un des supports d'info comme quoi une màj de la télématique embarquée est disponible (et rien n'oblige à la faire)
6) Moi j'arrive sur ma page d'accueil où j'ai le nb de kms de ma voiture, son lieu de stationnement (la partie maintenance est dans l'un des onglets, comme les trajets le sont dans un autre)
7) Si les trajets, le niveau de carburant, ton nb de kms ne t'intéressent pas, alors pas de souci, mais ne dit pas qu'il n'y a rien d'intéressant sur la voiture (en passant, pour les électriques et/ou hybride, on peut aussi savoir où en est la batterie, et programmer la charge différéee ainsi que le chauffage avant qu'on arrive dans la voiture. Elle est pas belle la vie ? :love:)
 
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Ok, donc c'est complètement indépendant des mises à jour de la télématique embarquée, c'est juste un support de comm pour annoncer de nouvelles mises à jour, mais n'intervient strictement en rien dans le process de cela
 

La mise à jour d'un Firmware n'est pas anodin, donc si je vois "mettre à jour le firmware", je le fais car c'est, si je puis dire, le cœur qui fait battre le système.
 

Bof, c’est le même firmware pour tous les véhicules (pour une révision hardware donnée), il suffit donc d’un restylage d’un véhicule de la gamme (genre le 3008) pour qu’un nouveau firmware sorte, même si la différence avec le précédent n’impacte que le véhicule restylé (souvent c’est juste pour rajouter les images du dit véhicule).

En pratique il y a aussi parfois des corrections de bugs mineurs, et aussi l’ajout de nouveaux bugs (genre l’éclairage d’ambiance qui revient aléatoirement au vert sur les 2008 II et 208 II...).
 
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Oui Zoc, mais ça peut aussi être fonctionnel, en fait je n'ai pas vu de "change log" qui indique ce qui a été mis à jour, donc je ne sais pas, par prudence j'aurai tendance à le faire.