Problème lié à la provenance du RCZ ?

[capman]

Bonjour

Le SOS connect s'est déclenché pour la deuxième fois sans motif sur mon RCZ, et les deux fois je suis tombé sur une personne parlant une langue assez rude ( impossible de savoir si c'est de l'allemand ou du néerlandais). Outre le côté chiant du déclenchement intempestif, je vais passez chez Peugeot pour régler cela, je me demandais si la provenance de ma voiture (les Pays-Bas) n'expliquait pas ce bug...

D'autres forumistes ont constaté le même problème de langue ?

@+

 

[rey95]

lut
clair que cela doit etre casse bonbon !!

y'a peu etre une manip a faire dans la bsi

 

[rczen]

Effectivt l'appel est orientée vers la plate-forme d'assistance correspondant au pays d'origine de la voiture - cf mon post du 20/12 après test de l'assistance en live
http://www.forum-peugeot.com/forum-peugeot/peugeot-rcz/arlesienne-arrivee-promesses-sujet_597_1.htm :
"Dans les 2 cas, bouton assistance Peugeot à droite, ou SOS à gauche, l’appel arrive sur la même plateforme, simplement ils récupèrent une 1ère info de gravité suivant le bouton utilisé. Le bouton SOS peut aussi être utilisé quand on observe un accident sur l’autoroute, ils font le relais via les secours locaux. Même à l’étranger (Europe) l’appel est acheminé vers la plateforme tél. française si la voiture est identifiée comme française - et c’est l’assistance qui fait intervenir les secours locaux."

Il doit donc y avoir une petite manip à faire en CC pour recustomiser tout cela en voiture française....

 

[rczen]

Hello Capman, as-tu réglé avec ton CC le pb d'appel vers l'assistance B ou NL ??
Cela devrait intéresser tous ceux qui sont passés via SMM ou autre mandataire...

 

[GUERART]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Peugeot RCZ vers la categorie Electronique embarquée par GUERART

 

[capman]

Salut Rczen, non pas encore, j'ai pas réellement le temps de voir ça actuellement, ça attendra un peu, mais je tiens la communauté au courant.

@+