tous contre peugeot pour le volant moteur !

[ADPB]

Concernant le volant moteur et l'embrayage sur 307sw110 HDI Nous avons ce probleme oct 2007.
Nous avions déjà eu le même problème en septembre 2005 , le changement avait alors été pris en charge (sur le volant moteur) par Peugeot, et le garagiste nous avis conseiller de changer l'embrayage qui était à 110 000 km , car nous ne payons allors pas la main d'oeuvre pris en charge sur le volant moteur.
Et maintenant 2 ans après ( oct 2007) re-belotte embrayage (avec 60 000 km de plus) à changer et volant moteur . Peugeot prend en charge 40% de la réparation.
Si on avait eu à changer plutôt ils nous auraient rembourser plus .
On peut se poser quand même la question de la fiabilité des pièces , puisque pour nous cela a été changé une première fois ? Ou ce n'est pas mieux sur la réalité des travaux effectué .
Sachant que sur les forums on lit que des 2004 des utilisateurs ont ces problèmes; logiquement les acheteurs récents devraient avoir des voitures avec volant moteur ne présentant pas ces défauts !

 

[GREBET]

Je t'ai envoyer un mp Serval.

 

[ch71]

Bonjour
J'ai acheté une 307 sw HDI 110 du 12/07/2002 à un collaborateur Peugeot le 27/11/2003, elle a 75000 Km, elle à toujours été entretenue chez Peugeot. Il y a 15 j changement du FAP 695€, maintenant impossible de passer les vitesses, changement nécessaire volant moteur, embrayage, pédalier et connecteur: devis de 1650€, la voiture ayant plus de 5 ans le garagiste me conseille de changer la courroie de distribution rapidement : devis 650€. Je crois que je ne vais bientôt plus avir les moyens de rouler en Peugeot!!!!!!!!!!! Si j'avais eu vent de tous ces problèmes auparavant, il y a bien longtemps que j'aurais changé de voiture. Le garagiste devant mon air étonné de tant de frais en si peu de temps m'a répondu que ça pouvait être une usure normole de la voiture. J''ai été peu convaincu et c'est pourquoi me voilà aux renseignements sur les forums de discussion, j'apprends que c'est une tare des 307 sw. Je pense que la discussion va être animée quand je vais aller rechercher ma voiture au garage et qu'il va falloir payer. Comment peut-on vous rejoindre dans votre lutte pour la prise en charge de la réparation de ces défauts de conception?

 

[lastrophe1]

envoie un MP à serval, c'est lui qui s'occupe de centraliser les dizaines de plaintes des malheureux propriétaires de 307 SW que nous sommes.

 

[myrtil]

Il y a 15 j changement du FAP 695€

ben ça c'est normal, non ? sur ce type Peugeot préconise un changement à 80 000km il me semble mais vérifie s'il faut tout changer ou juste remettre du produit dedans.

conseille de changer la courroie de distribution rapidement : devis 650€

ça c'est peut-être prématuré peut-être ton garagiste a t'il voulu profiter de ton inexpérience ?

 

[dadju]

ben ça c'est normal, non ? sur ce type Peugeot préconise un changement à 80 000km il me semble mais vérifie s'il faut tout changer ou juste remettre du produit dedans.

ça c'est peut-être prématuré peut-être ton garagiste a t'il voulu profiter de ton inexpérience ?

Purée les tarifs, c'est un région parisienne ? Moi j'ai arreté de faire entretenir ma voiture en RP, je fais ca quand je rentre dans la famille en province pour les tarifs plus compétitifs !

 

[serval3]

simplement en m'envoyant un mp ...si tu veux bien !
a bientot

 

[doudou20]

Bonjour,
j'ai moi aussi le même problème; après de longs échanges d'autistes avec Peugeot Services clients, qui fait du déni de ses responsabilités, ma facture passe de 1680 euros à 1000 euros. Mais il est révoltant que la victime -le client- paye pour le responsable -le constructeur de la pièce mal faite !! Je me suis mis à Automobile club pour essayer de faire bouger les choses. Je vais contacter aussi deux autres associations pour me faire conseiller. Je compte bouger tout ce que je peux bouger.
Il faudrait qu'on trouve un moyen pour que que cette panne (et la façon dont Peugeot traite avec indifférence ses clients une fois la vente faite) soit connue du grand public et non plus par notre minorité non significative qui participe à ce forum. La très grande majorité des clients lésés paient en ignorant qu'ils sont victimes d'un vice caché de Peugeot !
Moi, dans mon travail, quand je me trompe je corrige gratuitement mon erreur, je ne fais pas payer le client pour intervenir; ça fait réver de se dire que certains font des produits mal faits et qu'en plus ils en tirent des bénéfices supplementaires !!!!

 

[lastrophe1]

bien d'accord avec toi doudou20. Pour ma part, avant d'acheter ce véhicule d'occasion à un particulier l'année dernière, je suis allé prendre des renseignements auprès du concessionnaire peugeot qui avait entretenu ce véhicule depuis son premier jour (l'ancien proprio avait un contrat de maintenance). Je l'ai acheté plus de 11 000 euros alors que nous avions avec ma femme au départ un budget de seulement 9000 euros. Nous avons cependant consenti une rallonge de 2 000 euros car ce véhicule avait toujours été entretenu chez peugeot et les renseignements pris auprès du concessionnaire étaient éloquents: "vous n'aurez que la recharge de climatisation à prévoir, tout le reste est à jour". On lui a bien indiqué que nous dépassions largement notre budget de départ et qu'il nous fallait la garantie que ce véhicule était fiable. En nous regardant dans les yeux, il nous affirme que l'on n'aura pas de soucis. Depuis, je l'ai déjà dit, en moins de 10 000 km parcourus : courroie de distribution (850 euros), treuil de roue de secours (150 euros), gâche de la serrure de hayon (130 euros) et tout récemment volant moteur + embrayage à prévoir + depuis hier voyant ESP qui clignote (j'ai posté un mail à ce sujet, si quelqu'un peut m'aider...). Ce qui me révolte le plus, c'est que ce type, lorsque je lui ai dit que je ne pourrais pas payer 1500 euros de réparation, me sort le tableau de peugeot sur lequel est stipulée l'extension de garantie à 150 000 km et 60 mois. Il était donc au courant ce fumier de lapin au moment où j'ai acheté le véhicule qu'il y avait une faiblesse au niveau du volant moteur (il me l'a d'ailleurs avoué depuis). Depuis le jour d'achat j'ai continué à faire l'entretien chez lui, il me restait encore 8 mois pour bénéficier de l'extension de garantie mais il ne fait le diagnostique volant moteur que lorsque mon véhicule a 64 mois et dépasse donc l'extension. Le SAV peugeot france me propose une prise en charge à hauteur de 30 % : allez vous faire F----. C'est ma première peugeot, ce sera ma dernière, même si j'adore cette voiture.

 

[coco26]

moi aussi
volant moteur à 38000kms puis a 68000kms

 

[coco26]

slt
peugeot ne mtets que 530 euros sur les 1570 euros de réparations
c incroyable !!!!!

 

[lastrophe1]

Incroyable comme tu dis mais il faudrait que les associations de consommateurs le considèrent aussi comme incroyable et se bougent les F-----

 

[bill3121]

salut a tous je vous informe que les probleme de volant moteur sont apparu sur les 206 hdi 1.6 aussi , je suis en possession d'une 206 hdi 110 ch de 08/2004 ,70000 km ,peugeot m'a diagnostiqué un volant moteur qui me serai facturé 900 euros et tout le reste pour eux ,je trouve pas ca normal et j'aimerai me joindre a vous , et si quelqun pourrai me montrer ma marche a suivre.

merci a tous d'avance

voila mon mail

[email protected]

peux tu me contacter SERVAL ? merci

 

[GREBET]

Bienvenu malheureusement au Club
Serval je t'ai envoyer un mp je n'ai pas de tes nouvelles, contacte moi stp par mp
Merci

 

[coco26]

slt a tous
qui à fait un courrier à peugeot et quelle réponse reçu ???

 

[GREBET]

J'ai envoyer à l'époque un courrier en recommander au service clientèle Peugeot occasion en début d'année j'attend toujours la réponse après les avoirs harceler pratiquement tous les deux jours durant 1 mois.
Pour mon volant une prise en charge par téléphonne suivit d'un coup de fil de la responsable qui me confirmait qu'il y avait bien un disfonctionnement mais qu'il ne prennait pas les frais à leur charge, de suite j'ai envoyer un recommander en lui indiquant que je n'étais pas satisfait de la réponse à son courrier et de revoir leur position, enfin j'ai reçu une lettre de confirmation qu'après reétude de mon dossier (j'ai envoyer tout mes relevés d'interventions....) Peugeot confirmer la non prise en charge de la totalité, en résumé il s'en foute et n'assume pas...

 

[jms57]

Problème résolut pour moi, les vibrations au démarage provené du support moteur défectueux.

 

[mickael76]

Bonjour,

je possède une PEUGEOT 307 sw acheté neuve en 2004 et qui a 64000 kms ; comme vous le volant moteur a cassé.
Je travaille pour une grosse CIE d'assurance, j'ai contacté notre expert qui a pu me conseiller dans les démarches.

J'ai eu la chance de ne avoir à les mettre en oeuvre car peugeot sous l'initiative de la succursale a pris en charge le remplacement y compris l'embrayage.

Pour ceux qui peuvent, il est vivement conseillé de faire remorquer le véhicule dans une succursale ou une concession de la marque. A priori l'impact y est plus fort.

Par ailleurs, il ne faut pas se laisser faire. Nos véhicules étant récents, je présume que chacun est assuré tous risques et si il a un bon contrat et une bonne CIE d'assurance a le droit à l'intervention d'une protection juridique.

Il ne faut pas hésiter à la faire intervenir.

Je récupére mon véhicule demain, j'espère que tout ira bien.

Mais solidarité oblige, je me joins au mouvement. "tous contre peugeot" si nécessaire.

 

[lion25]

Bonjour,

je possède une PEUGEOT 307 sw acheté neuve en 2004 et qui a 64000 kms ; comme vous le volant moteur a cassé.
Je travaille pour une grosse CIE d'assurance, j'ai contacté notre expert qui a pu me conseiller dans les démarches.

J'ai eu la chance de ne avoir à les mettre en oeuvre car peugeot sous l'initiative de la succursale a pris en charge le remplacement y compris l'embrayage.

Pour ceux qui peuvent, il est vivement conseillé de faire remorquer le véhicule dans une succursale ou une concession de la marque. A priori l'impact y est plus fort.

Par ailleurs, il ne faut pas se laisser faire. Nos véhicules étant récents, je présume que chacun est assuré tous risques et si il a un bon contrat et une bonne CIE d'assurance a le droit à l'intervention d'une protection juridique.

Il ne faut pas hésiter à la faire intervenir.

Je récupére mon véhicule demain, j'espère que tout ira bien.

Mais solidarité oblige, je me joins au mouvement. "tous contre peugeot" si nécessaire.

deux points m'échappent : vous avez remorqué le véhicule ?
Quel effort à fait votre concessionnaire , à priori celà ne marche pas ailleurs ?
Merci pour les éclaircissements.

 

[martine13]

salut,nous cherchons encore des témoins ...
c'est maintenant qu'il faut agir....
contactez moi par mp, a bientot....

Bonjour, je suis proprietaire d'une peugeot 307 sw 110 che de 2002, je suis confrontée au même probleme, à savoir le remplacement du volant moteur avec une prise en charge de 40% de peugeot.
Ma voiture n'a pas encore 72000 km et l'extension de garantie de peugeot est arrivée a echeance le 15 aout 2007.Actuellement je monte un dossier avec le service juridique de la Matmut ainsi qu'avec UFC que choisir.
Je suis interessée pour rejoindre votre association contre Peugeot.
Vous pouvez me joindre par mail : [email protected] ou par telephone au 04 91 65 15 35 ou au 06 20 45 02 36.
Cordialement Martine giraud.

 

[Petot]

Bonjour

je suis la suivante à avoir des problèmes avec ma Peugeot 307 et le volant moteur (2003, 100400 km). Mon garagiste au Luxembourg me prend pour une idiote (femme, seule, qui entend un bruit étrange, qu'est-ce qu'elle en sait). Un concessionaire Peugeot en Flandre va maintenant changer le volant (450 euros moins cher!).
Et qui va payer ça?
Vous madame.
Mais c'est un problème bien connu non?
Oui, mais ça c'est Peugeot, qu'est-ce que vous voulez.

Un concessionaire qui me donne une telle réponse, j'en reste bouche bée ou comment dire ça en français .

En tout cas, courage à tous.
Serval3, si vous voulez mes données, contactez-moi.

 

[jms57]

Quel PEUGEOT au LUXEMBOURG ?
RODENBOURG ?

 

[Totosh]

Bonjour a tous. Je suis un nouvel acquéreur d'une Peugeot 307 2.0 HDI 110cv depuis le 2 Novembre 2007 achetée chez Peugeot. 1ère main. L'ancien propriétaire est un ami du directeur du garage (ce dernier étant d'ailleurs le voisin de mon beau-père ), 77000km environ, d'année 2004 et avec une garantie de 12 mois. Et bien évidemment, il y a 5 jours, j'ai constaté un sale bruit de casserole en arretant le véhicule, chose que je n'avais pas constaté lors de l'éssai avant l'achat . Mon voisin étant mécano m'a alors expliqué le problème de volant moteur sur ce modèle et de ne pas attendre pour l'emmener chez Peugeot sinon... casse imminente. Chose que j'ai fait immédiatement. Verdict: Volant moteur a la fin de sa vie....Et là, pas de problèmes: remplacement par un nouveau modèle de volant moteur plus fiable. La voiture ayant moins de 5 ans et moins de 150000km, (+ la garantie 12 mois), la prise en charge est totale par Peugeot.... pfiouuu !
Le responsable SAV m'a aussi expliqué que Peugeot allait faire une campagne de rappel au sujet de ces volant moteur déffectueux.
Je l'emmène mercredi 21 Novembre pour l'opération. (2 jours d'immobilisation).
Je vous tiendrais bien evidemment au courant de la suite des évennement et suis de tout coeur avec vous dans votre démarche.
Amicalement.

 

[cathy]

Bonjour
je suis proprio d'une 307 xs hdi 110 chevaux de décembre 2001 donc hors extension de garanti pour le volant moteur qui commence a faire du bruit.
je souhaiterais me joindre à votre action, que dois-je faire ?
Abientôt

 

[lastrophe1]

envoie un message privé à serval3, il te donnera la marche à suivre.

 

[fabie91]

salut ,

je suis proprio d'une 307 xs hdi 110 chevaux depuis 2 ans et comme beaucoup d'entre vous ,j'ai ce satané volant moteur bi-masse ,il a été changé 2 fois en 2 ans a 27 000 kilometres d'intervalle ,c'est un probleme récurrent sur cette voiture comme tout le monde le sait ,il est temps d'agir une bonne fois pour toute ....je propose a ceux qui seraient d'accord de se contacter afin de faire parvenir une lettre recommandée en meme temps a un institut du style défense des consommateurs ,afin de trouver une solution a ce probleme ,ça n'a que trop duré ,les 307 de 2001 ont dépassées les 5 ans de prise en charge et les modeles 2002 ne seront plus pris en charge a partir de cette fin d'année

donc ,il faudrait un maximum de personnes ayant eu ce probleme sur leurs véhicules afin d'obtenir une rallonge sur la prise en charge en faisant pression sur peugeot par le biais d'organismes spécialisés , donc,les personnes qui veulent bouger contre peugeot ,contactez moi par mp ,quand il y aura un maximum de personnes , nous allons choisir l'endroit et la date afin d'envoyer cette lettre de plainte


seul chacun de notre coté,nous ne pouvons rien faire ,contre un géant ,seul l'union fait la force , j'attends vos messages !!!



a bientot

 

[fabie91]

Bonjour,

Il semble que mon message d'hier n'ait pas été enregistré... Alors je reprends ma petite histoire malheureusement bien similaire à celles que j'ai pu lire ! J'ai une 307 SW HDI 110ch du 12/09/2002 qui a 85700 KM. Toutes les révisions ont été faites chez Peugeot,elle est d'ailleurs sortie du garage lundi pour un problème de FAP bien connu également sur cette voiture et la révision 80 000 km... Le garagiste à qui j'avais signalé quelque problèmes de démarrage me signale qu'il s'agit très certainement d'un problème de volant moteur précisant qu'à terme cela risque d'endommager l'embrayage. Vu que mon véhicule à plus de 5 ans, il me conseille de prendre contact avec le service client Peugeot et de leur demander ce qu'il est possible de faire. Pas le temps de faire ses démarches, l'embrayage me lâche le samedi... J'appelle dons le service client qui me demande de rapatrier mon véhicule au garage et me demande d'attendre. Verdict hier, 1945.27 euros de réparation et aucune prise en charge de Peugeot !!!
Je viens de joindre le service client à nouveau ce matin leur faisant part de mon mécontentement face à leur réponse, et aux réponses très aléatoires qu'ils semblent délivrer au cas par cas... Ils m'ont donné le nom d'un responsable clientèle local et m'ont précisé que j'aurai une réponse sous 8 jours soit par téléphone soit par courrier... J'ai malheureusement peu d'espoir. Je me joins bien entendu à vous dans vos démarches et reste à votre disposition si toutefois vous avez besoin d'autres renseignements. Je vous tiens au courant des suites... L'autre piste UFC que Choisir est elle associée à votre démarche ?
A bientôt.

 

[lastrophe1]

peugeot te proposera certainement une prise en charge aux alentours de 30 % comme c'est le cas pour moi (véhicule de plus de 5 ans). C'est scandaleux ; il faut continuer à les menacer et à faire jouer ton assistance juridique pour les faire lâcher. Bon courage.

 

[turbo13]

sur ebay embrayage complet pour 307hdi 400euros montage 150 par un mecano
cordialement !

 

[fabie91]

la réponse est tombée ce matin, le geste commercial de Peugeot : participation de 600 euros sur les 1945 euros !! C'est tout simplement inacceptable. Je les ai informé que je n'en resterai pas là... ce à quoi on m'a réponu qu'en cas d'immobilisation prolongée, le garage était en droit de me reclamer des frais de parking... Il est évident qu'ils comptent sur le fait que nous ayons besoin de notre véhicule et que la facture risque de s'alourdir si les choses trainent...
Bravo Peugeot !!