Bonjour à tous,
Je suis vénère grave contre Peugeot… et voici la raison de ma colère.
J’ai acheté en août 2008 un coupé 407 de décembre 2007 en Occasion Du Lion avec 11 000 Km au compteur pour la « modique » somme de 31 000€.
Cette voiture a donc la double garantie ODL (jusqu’en août 2009) + la garantie Peugeot (jusqu’en décembre 2009).
Ça fait donc 6 mois que je la possède et depuis, je n’ai fait que 14 000Km.
Depuis 1 mois, j’ai des bruits de roulement à faible vitesse. Je prends donc la direction de ma concession pour qu’ils regardent. Résultat du diagnostic, mes 4 pneus sont déformés dans la structure. Ce sont des 18 " Pirelli (Pzero Nero 235/45 R18 Y98 pour être précis).
Sachant que les pneus sont considérés comme des pièces d’usure normale, ils ne sont pas pris dans les garanties, ma concession reconnaît que cela ne vient pas de ma façon de conduire mais bien d’un défaut des 4 pneus et me dit demander une extension de garantie pour me les changer.
Verdict hier soir… que nenni… le seul compromis possible, ils me proposent de me vendre 4 pneus avec une remise tenant compte de l’usure de ceux-ci. Le patron de la concession m’annonce qu'en plus, mes pneus sont usés à 70%
Première surprise, je lui rappel qu’ils n’ont que 25 000Km (dont seulement 14 000 avec moi) et que je n’ai pas une conduite sportive (6.0l/100km pour mes 10 000 premiers Km pour le 2.0 Hdi).
Je sais que les Pirelli ont des gommes tendres mais je trouve bizarre que Peugeot monte sur des voitures neuves (car ils sont d'origines) des pneus fait que pour 35 000Km.
Deuxième étonnement, j’ai acheté une ODL équipé de pneus usés à 30% !! Est-ce normal dans le cahier des charges des ODL ?
Tous ça pour en arriver à sa proposition commerciale : 4 Michelin «Pilot Sport 2» à 1 700€ et des poussières – 30% = 1 200€ et des poussières.
Ha, j’oubliais, la pose m’étant offert (ça c’est un geste commerciale…)
J’ai faillit tomber de ma chaise alors que 3 jours avant sur allopneus.com ils étaient à 245*4=980€ (sans la pose)
Quand je lui ai dit le prix sur internet, il me dit que théoriquement il ne doit passer que par le réseau Peugeot pour son approvisionnement, mais qu'exceptionnellement, il venait tout juste d’avoir été contacté par un site de vente de pneus pour les professionnels. En allant sur ce site, il m’annonce les 4 Michelins à 224*4=896€ (le prix qu’il les touchent) et qu’il m’offre toujours la pose.
Ok il a réduit la facture de 25% mais le problème est toujours là…
J’achète une voiture de 8 mois ODL pour plus de 31 000€ et 14 000 km et 6 mois plus tard 900€ à ma charge pour des pneus qui ont des défauts. je ne suis pas d'accord.
Tout seul, j’en aurais eu pour en gros 1 060€ avec la pose (sur allopneus.com). La solution Peugeot me fait économiser 160€. qu'el effort commercial... et en plus cela ne leur coute que la pose...
Merci Peugeot quel générosité pour se faire pardonner de m’avoir vendu une voiture avec des pneus pourris et de surcroît (des dires du patron de la concession) dangereux.
Qui aurait été responsable si j’avais éclaté sur l’autoroute ou pire, dans la descente d’un col…
CONCLUSION:
En accord avec madame, après 5 Peugeot (205, 106, 406 et coupé 407 pour moi et 206 pour elle) c’est fini. La prochaine fois on ira voir les allemandes.
Pour mon premier essai dans du haut de gamme français, il faut bien avouer que peugeot n'est pas à la hauteur. Qu'il arrête ce segment, car le service ne suit pas.
Ps : pour vous avouez, je m'attendais à devoir payer 50% du prix "normal" (pas celui de Peugeot)
donc pour 500€ Peugeot perd un client fidèle qui de plus était un nouveau dans le segment haut de gamme.
J'espère que certains responsables de Peugeot lisent ce forum pour se rendre compte des progrès qu'ils ont à faire pour gagner en image de marque sur la qualité [strike]de leurs voitures[/strike] pardon, des pneus qu'ils vendent avec leurs voitures.
Désolé pour la longueur du post, mais j'en ai gros sur la patate (vis à vis d'une marque que jusqu'à présent, je couvrait de louange)
Pour alimenter ce post :
Combien de Km avez-vous fait avec des Pirelli 18" sur vos coupés ?
Avez-vous des expériences sur des problèmes de pneus sur des ODL ?
A+
Je suis vénère grave contre Peugeot… et voici la raison de ma colère.
J’ai acheté en août 2008 un coupé 407 de décembre 2007 en Occasion Du Lion avec 11 000 Km au compteur pour la « modique » somme de 31 000€.
Cette voiture a donc la double garantie ODL (jusqu’en août 2009) + la garantie Peugeot (jusqu’en décembre 2009).
Ça fait donc 6 mois que je la possède et depuis, je n’ai fait que 14 000Km.
Depuis 1 mois, j’ai des bruits de roulement à faible vitesse. Je prends donc la direction de ma concession pour qu’ils regardent. Résultat du diagnostic, mes 4 pneus sont déformés dans la structure. Ce sont des 18 " Pirelli (Pzero Nero 235/45 R18 Y98 pour être précis).
Sachant que les pneus sont considérés comme des pièces d’usure normale, ils ne sont pas pris dans les garanties, ma concession reconnaît que cela ne vient pas de ma façon de conduire mais bien d’un défaut des 4 pneus et me dit demander une extension de garantie pour me les changer.
Verdict hier soir… que nenni… le seul compromis possible, ils me proposent de me vendre 4 pneus avec une remise tenant compte de l’usure de ceux-ci. Le patron de la concession m’annonce qu'en plus, mes pneus sont usés à 70%
Première surprise, je lui rappel qu’ils n’ont que 25 000Km (dont seulement 14 000 avec moi) et que je n’ai pas une conduite sportive (6.0l/100km pour mes 10 000 premiers Km pour le 2.0 Hdi).
Je sais que les Pirelli ont des gommes tendres mais je trouve bizarre que Peugeot monte sur des voitures neuves (car ils sont d'origines) des pneus fait que pour 35 000Km.
Deuxième étonnement, j’ai acheté une ODL équipé de pneus usés à 30% !! Est-ce normal dans le cahier des charges des ODL ?
Tous ça pour en arriver à sa proposition commerciale : 4 Michelin «Pilot Sport 2» à 1 700€ et des poussières – 30% = 1 200€ et des poussières.
Ha, j’oubliais, la pose m’étant offert (ça c’est un geste commerciale…)
J’ai faillit tomber de ma chaise alors que 3 jours avant sur allopneus.com ils étaient à 245*4=980€ (sans la pose)
Quand je lui ai dit le prix sur internet, il me dit que théoriquement il ne doit passer que par le réseau Peugeot pour son approvisionnement, mais qu'exceptionnellement, il venait tout juste d’avoir été contacté par un site de vente de pneus pour les professionnels. En allant sur ce site, il m’annonce les 4 Michelins à 224*4=896€ (le prix qu’il les touchent) et qu’il m’offre toujours la pose.
Ok il a réduit la facture de 25% mais le problème est toujours là…
J’achète une voiture de 8 mois ODL pour plus de 31 000€ et 14 000 km et 6 mois plus tard 900€ à ma charge pour des pneus qui ont des défauts. je ne suis pas d'accord.
Tout seul, j’en aurais eu pour en gros 1 060€ avec la pose (sur allopneus.com). La solution Peugeot me fait économiser 160€. qu'el effort commercial... et en plus cela ne leur coute que la pose...
Merci Peugeot quel générosité pour se faire pardonner de m’avoir vendu une voiture avec des pneus pourris et de surcroît (des dires du patron de la concession) dangereux.
Qui aurait été responsable si j’avais éclaté sur l’autoroute ou pire, dans la descente d’un col…
CONCLUSION:
En accord avec madame, après 5 Peugeot (205, 106, 406 et coupé 407 pour moi et 206 pour elle) c’est fini. La prochaine fois on ira voir les allemandes.
Pour mon premier essai dans du haut de gamme français, il faut bien avouer que peugeot n'est pas à la hauteur. Qu'il arrête ce segment, car le service ne suit pas.
Ps : pour vous avouez, je m'attendais à devoir payer 50% du prix "normal" (pas celui de Peugeot)
donc pour 500€ Peugeot perd un client fidèle qui de plus était un nouveau dans le segment haut de gamme.
J'espère que certains responsables de Peugeot lisent ce forum pour se rendre compte des progrès qu'ils ont à faire pour gagner en image de marque sur la qualité [strike]de leurs voitures[/strike] pardon, des pneus qu'ils vendent avec leurs voitures.
Désolé pour la longueur du post, mais j'en ai gros sur la patate (vis à vis d'une marque que jusqu'à présent, je couvrait de louange)
Pour alimenter ce post :
Combien de Km avez-vous fait avec des Pirelli 18" sur vos coupés ?
Avez-vous des expériences sur des problèmes de pneus sur des ODL ?
A+