Bonjour,
je viens régulièrement sur le forum depuis que j'ai connu puis commandé la 2008, et c'est mon premier post.
Je voudrais avoir votre avis sur la livraison de ma véhicule, forcément en retard!
Il s'agit d'une Féline Titane, HDI115, en Brun Makaha, avec l'option lecteur CD et roue de secours.
Commandée le 25 mai, date de fabrication prévue semaine 36 (1ere semaine de septembre) pour livraison au plus tard le 30 septembre.
Ma concession n'avait plus de place sur la fabrication de juillet, donc j'ai bien compris pourquoi un délai à fin septembre pour commande en mai, même si ça faisait long.
Problème semaine 36 je n'avais pas de nouvelles j'ai appelé mon vendeur, qui m'annonce que la production est décalée semaine 40 (soit début octobre) malgré l'augmentation de cadence.
Là j'ai déjà du mal à avaler la nouvelle.
En parcourant le forum je me rends compte que sur la même finition des personnes qui l'auront commandée en juin l'auront avant moi, c'est frustrant mais j'ai bien compris l'histoire du nombre de véhicules selon la taille de la concession.
Je lui demande des explications et s'il n'est pas en train de me rouler en ayant donné ma commande à un autre client, où s'il n'y a pas eu de priorisation de commandes... Il m'assure que non et se propose d'appeler Peugeot et qu'il me tient au courant.
Au bout de 2 semaines sans nouvelles je le rappelle (vers le 17sept) et là il me ré annonce un nouveau report semaine 41 pour la fabrication..
Devant mon mécontentement il se propose de réappeler Peugeot, d'autant plus que j'avais un acheteur potentiel pour mon véhicule actuel qui forcément voulait une date de disponibilité...
Il se propose de réappeler Peugeot: réponse la voiture est confirmée et sortira fin de semaine 41 de l'usine maxi, livraison semaine 42 vers le 18 octobre. Il me dit que la personne qu'il a eu au téléphone va voir si ma voiture peut être réavancée dans le planning. Il me tient au courant...
Après une semaine sans nouvelles je le recontacte et là... report semaine 42 pour la fabrication...
Et moi je suis dans le flou total et je ne peux plus vendre mon véhicule actuel sinon je suis à pied, ou je perds ma vente.
Mais surtout je ne le crois plus sur les délais.
Pour le moment donc 1 mois de retard alors que la cadence a augmenté sur septembre et sera doublée sur octobre, sinon ça serait 2 mois de retard...
Vous en pensez quoi? Est-ce normal?
Je veux bien patienter mais là j'ai des doutes... et la forte envie d'annuler ma commande.
Désolée pour ce long mail et merci d'avance pour vos réponses.