Posté le 01-09-2010 à 18:41:25
bonsoir,
je viens de lire le message sur le forum concernant le souci avec un Ford KUGA 140ch et je voulais vous faire part de mon GROS souci avec FORD.
J'ai ete livre de mon KUGA le 20/07/2010 et apres 60 Kms je l'ai ramene au concessionaire pour un souci de voyant moteur sur le tableau de bord. Nous sommes le 01/09/2010 et mon vehicule est toujours à la concession de Cavaillon sans etre repare. Comme je ne suis pas d'une nature à me laisser faire, j'ai remué ciel et terre pour connaitre le fin mot de cette LONGUEUR chez Ford. La reponse est toute simple, les nouveaux KUGA sortis d'usine en Juin ont en grande parti un souci au niveau des injecteurs et de leur calibration et le PLUS GROS SOUCI c'est que delphi ( fabriquant des injecteurs au USA) n'a pas encore concu le logiciel de mise a jour pour les nouveaux moteurs. ET oui !!! Ford fait sortir des véhicules des chaines de fabrications sans les logiciels de mise a jour. Voila pourquoi depuis le 21/07/2010 mon vehicule est coince chez mon concessionaire sans etre en etat de marche. C'est totalement honteux, cela fait 5 fois que les relations clientele me parle de l'arrivee du logiciel et chaque fois la date est reportee d'une semaine voir deux ( derniere date annoncée le 03/09/2010), de source sur, je sais que plusieurs KUGA sont dans le meme cas en europe et notament une trentaine en France. Quand je lis qu'il faut laisser un peu de temps a FORD pour trouver le probleme, la je pose la question : 1 mois 1/2 est ce vraiment raisonnable?
En tout cas moi, je ne me laisse pas faire et je met une grosse pression au niveau de FORD France pour que je puisse recupere au plus tot mon vehicule et j'espere que les personnes dans le meme cas que moi, en font de meme.
Je ne manquerai pas de revenir vendredi 3 pour vous dire si Ford a tenu cette date ou non.
en vous remerciant pour m'avoir lu, bonne soirée.