coup de gueule

P

pepette

Peugeot Addict
30 Octobre 2003
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:evil:
Y'en a marre!!
Prenant rendez-vous pour faire changer certaines pièces sous garanti sur ma 307 SW HDI 110 de février 2003, qui totalise 17000kms, j'ai rapidement déchanter.
L'ordinateur de bord qui gère le niveau d'huile étais fantaisiste alors que le niveau manuel est bon: peugeot dit on peut changer!!
Les warnings ne se déclenchent pas lors d'un freinage appuyé: peugeot dit on peut changer.
Je laisse donc ma voiture, je la récupère avec 23 kms de plus!!!!! au compteur et une moyenne de 9.2 l/100!!!! alors que même moi en roulant soutenu je ne dépasse pas les 8.5l/100!
En plus rien ne marche mieux, je suis écoeuré, ce sont des branquignoles et ils n'ont que faire du service! :cry:
Que dois-je penser? Ils ont pris ma voiture pour faire un tour, ils se sont bien amuser avec et quoi dire? :???:
Quels recours j'éspère avoir?
Ils ont reprogrammer les clés car la carte code a été découverte?
Faut-il que j'écrive à peugeot pour exprimer mon fort mécontentement, ou cela sert-il à rien?
Le garage de MElun est vraiment à bannir et c'est la dernière fois qu'il me voit!!
a bientôt
:evil:
 

Pour la conso, ce peut s'expliquer s'ils ont cherché à faire des freinages d'urgence : tu accélère à fond et tu écrases les freins !
COmme ils ont pas du le faire sur route, connaissant un peu le coin, ils ont été sur une petite départementale à coté. DOnc le trajet AR + les tests, ce peut faire les 23 Kms.

C'est bien sur qu'une hypothèse... je ne connais pas ce garage !
 

depuis avril 2002, 76.000 kms au compteur avec la même auto que la tienne (en version pack). quelques petits soucis bien assumés par mon concessionnaire (hormis vibrations train avant). pour la conso, 6,8l/100 pépère, 10l/100 avec le pied lourd, mais là quel plaisir sur les petites routes (bien mieux encore que mon ancienne 306 HDI 90 Bk déjà super). 1 autre garage pourrait te rendre serein avec ton auto, et bonne route
 

Moi aussi je n'ai pas les feux de détresse qui s'enclenche lors d’un freinage d’urgence, je tiens à précisé que lorsque je ramène mon véhicule à la concession BAILLY YUTZ THIONVILLE il me la rende avec environs 30km de plus, une moyenne de 15.L, et je la récupère dans le même état qu'a l'arrivée après 1 semaine au garage. Donc je te rassure, c'est tous les même. De plus lorsque tu as une GPS RT3 qui ne marche pas depuis la livraison donc pour mon cas 7 mois, il te dise que c’est normal, et que je n’ai rien a leur réclamer, même une extension de garantit est refuser. VIVE PEUGEOT…
 

Je suis rassuré, il n'y a pas que sur moi que ça tombes.... Je déposes la mienne à Peugeot St Quentin en Yvelines, à priori les spécialistes de l'équilibrage, bah ils ont rien changé....
Le détecteur de pluie fantaisiste, bah faut prendre un autre rendez vous, ils ont pas le temps....
En plus, ils connaissent rien.....
 

Il ne faut rien laisser passer avec Peugeot.

Il faut absolument que tu appelles le service clientele ou que tu te raprocher de Alex_t pour te renseigner.

il faut agir dés le debut des problemes pour faire valoir ta bonne foi

Grace aux conseils d'Alex_t et à la pression que j'ai mis sur le service clientele je me suis fais echanger dans de bonnes conditions ma 307 SW hdi 110 , championne du monde des defauts et des pannes.

Il ne faut jamais se resigner avec Peugeot, surtout vu le prix de la voiture :wink:
 

merci pour vos réponses
Où peut on joindre alex t, je ne l'ai pas trouvé dans la liste des membres
merci
 


Moi aussi je n'ai pas les feux de détresse qui s'enclenche lors d’un freinage d’urgence, je tiens à précisé que lorsque je ramène mon véhicule à la concession BAILLY YUTZ THIONVILLE il me la rende avec environs 30km de plus, une moyenne de 15.L, et je la récupère dans le même état qu'a l'arrivée après 1 semaine au garage. Donc je te rassure, c'est tous les même. De plus lorsque tu as une GPS RT3 qui ne marche pas depuis la livraison donc pour mon cas 7 mois, il te dise que c’est normal, et que je n’ai rien a leur réclamer, même une extension de garantit est refuser. VIVE PEUGEOT…
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Ah? Encore une victime de Bailly? :D
Je me suis méchamment pris la tête avec ceux de Borny et Woippy, un collègue avec Woippy, et un autre avec Yutz!
faut croire qu'ils ont ça dans le sang!!! :lol:
 

Quelles ont été les conditions de reprise de ta 307 SW 110 et quelle a été la remise sur ton nouveau modèle ?

J'en reviens pas, Peugeot aurait fait un geste commercial ???
 

J'ai un 807 2.2 HDI Executive (SV anglais) de Juillet 2003 et helas ai les memes problemes que notre camarade de Metz...
Premier trimestre sans aucun probleme sur les routes d'Europe. Arrive mi-octobre 3 problemes:
1- Vitres avant ne voulant plus se fermer avec la clef -telecommande
2- Retroviseurs ne voulant plus se rabattre lors la fermeture a clef par la telecommande.
3- Porte electrique arriere gauche qui s'ouvre toute seule a l'arret lors du demarrage

Premier diagnostic du concessionnaire (Londres): Le techicien diagnostique ne peut pas lire la puce car la machine (testeur electronique) ne donne aucun resultat sur l'etat du vehicule.
-> Ceci est le resultat de l'installation de l'ecran video du plafond (option Peugeot) !!!

Nombreux appels au concessionnaire qui veut que les frais de recherche de panne soient a ma charge... Appels a Peugeot UK service clientele: Sympa... mais sympa ! A part ca, rien de neuf pendant 2 semaines... Peugeot UK : 2 semaines pour repondre et enfin boite "BSI" a changer: Cout pris en charge par Peugeot UK

En attendant, ils m'ont prete une 307 HDI 110 SW (Mai 2003) : Meme la Playstation de mes enfants ne fait pas autant de lumiere...Huile, hayon mal ferme, Antipollution, un vrai arbre de Noel. Je la leur rendrai dans 4 - 6 semaines quand le nouveau "BSI" sera disponible car pas d'approvisionnement en Angleterre. Le vehicule n'a ete introduit qu'en Janvier 2003. Les concessionnaires sont completement a la masse avec l'electronique. Ils ne savent pas comment lire une puce / Eprom / ECU alors que les premiers 807 reviennent pour les revisions des 6000 Miles...

Donc mon 807, si tout va bien, aura passe 40% de son existence chez Peugeot...
Quelqu'un a t il eu un probleme avec la puce / BSI de son 807 ?
 

c'est tous les même
Cliquer pour déplier...

pas la peine de cataloguer... j'ai aucun pb avec ma concession Peugeot, pourtant la 307 en a des pb, mais ceux ci ont été résolés par mon garage. donc il n'y a pas que de MAUVAISE concession...
 


Je confirme, la garage de melun (vert saint denis) est à éviter.
Je vais maintenant à avon et en ce qui me concerne ça change du tout au tout (accueil, prêt de voiture et surtout réparation de la voiuture !!!). A melun ils n'ont même pas été foutu de réparer les claquements dans le train avant.
Le meilleur c'est qu'avon et melun = SEMA tous les deux. Conclusion ; le personnel et le management.
 


C'était pour taquiner un peu, mais il est vrai que Peugeot m'a vraiment déçu récemment et il semblerait que je ne suis pas le seul...
 

Déçu de Peugeot également :

- 8) nombreux problèmes sur ma 307 en 1 an : 2 radiateurs, 1 rampe de poussoirs hydrauliques, 1 embrayage, 1 LVE, 1 Com 2000, nombreux défauts de finition (bruits, siège AVG qui bouge...)

- :evil: pièces détachées très dures à obtenir : 2 mois pour le COM2000, 2 mois pour le LVE, 1 mois pour le radiateur (voiture immobilisée et pas de voiture de prêt).

- :oui: mon agent est de bonne volonté et travaille bien mais ses efforts sont anéantis par la qualité du véhicule, le ridicule du service clientèle et l'obscurité totale sur les délais des pièces détachées.

Véhicule en sursis prochainement remplacé par une autre marque malgré ses qualités intrinsèques (agrément, silence, habitabilité). Je pense passer à Toyota. De toutes façons ce ne sera pas pire ! :jap:
 

SAV de joinville surtout la réception des bras cassés & teignes finis de surcroît
 

C vari qu'à chaque fois que je laisse mon véhicule (je ne compte plus :cry: !!), les gars font au moins trente bornes et roulent comme des débiles (excusez-moi, ça m'énerve !!) en consommant un max. C carrément intolérable et en plus le résultat est nul :evil:

Petite question : dans quel état vous est rendu le véhicule ? Lavé (intérieur, extérieur,...) ?
Cliquer pour déplier...

L'essence est à la charge de qui quand ils prennent la voiture ? Normalement, le garage ne doit pas te rendre la voiture avec le meme niveau de carburant ?
Dans les contrats de service (maintenance), ils te lavent la voiture (exterieur) apres chaque intervention... mais c'est juste dans le cadre de contrats.
 

Arrêtez de pleurer!
Vous savez les garagistes et les concessions sont dépassés par l'électronique.
Donc écrivez à PEUGEOT directement pour qu'ils organisent des formations fiables et dépannages des autos en électronique.
Et pis c tout;
 

Pour ma part, j'ai déjà écrit plusieurs fois à Peugeot (service clientèle et Direction) et ils s'en foutent.

C'est vraiment ca qui me fait changer de marque. Que des problèmes existent, ok, mais que le constructeur ne s'occupent pas de ces clients, la...
 


je pense également que tout est une question de bonhommes qui assument leurs responsabilités.
perso, j'ai eu égelemnt quelques soucis sur ma 206 HDi de 2002 : panne de commande de clignotant, autoradio muet, télécommande de portes qui marche qu'a moins de 50cm de la voiture...
je suis tombé une fois sur un guignol qui m'a fait revenir 3 fois à la concession sans jamais rien résoudre, la 4 ème j'ai gueulé un peu plus fort et on m'a envoyé son colègue qui a résolu les problème dans la 1/2 journée (remplacement du COM2000), comme quoi....
 


Arrêtez de pleurer!
Vous savez les garagistes et les concessions sont dépassés par l'électronique.
Donc écrivez à PEUGEOT directement pour qu'ils organisent des formations fiables et dépannages des autos en électronique.
Et pis c tout;
Cliquer pour déplier...

Tous les métiers évoulent, il, suffit de se prendre par la main messieurs le garagistes
 

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