[Topic officiel] Campagne de rappel 5008
- Démarrée par nono_76
- Date de début
Passé chex mon garagiste ce matin: évidemment, ils ne manquent pas de boulot avec ce rappel!
Il m'a dit ne pas savoir exactement ce qui était inclus dans cette reprogrammation du BSI, rien de critique de toutes façons, sinon le courrier serait arrivé en recommandé.
Il m'a indiqué que récemment un client se plaignait de problèmes de bluetooth et que la plateforme technique lui avait répondu que la mise à jour du BSI allait apporter des améliorations.
Bref, à part ça, pas plus d'infos.
Rendez-vous jeudi de la semaine prochaine pour la mise à jour.
Il m'a dit ne pas savoir exactement ce qui était inclus dans cette reprogrammation du BSI, rien de critique de toutes façons, sinon le courrier serait arrivé en recommandé.
Il m'a indiqué que récemment un client se plaignait de problèmes de bluetooth et que la plateforme technique lui avait répondu que la mise à jour du BSI allait apporter des améliorations.
Bref, à part ça, pas plus d'infos.
Rendez-vous jeudi de la semaine prochaine pour la mise à jour.
Rendez vous pris pour vendredi matin chez un petit garagiste Peugeot près du boulot, il a bonne réputation et l'accueil sympa, il y en a pour environ une heure...
Je poserai la question à tout hasard pour savoir s'ils connaissent les modifications apportées.
Je poserai la question à tout hasard pour savoir s'ils connaissent les modifications apportées.
Mise à jour du BSi de mon 5008 effectuée cet après-midii.
- Temps d'immobilisation du véhicule ( prise en charge & remise à disposition comprises ) : 26 mn
- Mon garagiste ne connait vraiment pas le motif du rappel
- 1 seule clé a été reprogrammée,mais les 2 fonctionnent (vérifié...)
- Pas de modif apparente, pas même à l'ODB !
- Temps d'immobilisation du véhicule ( prise en charge & remise à disposition comprises ) : 26 mn
- Mon garagiste ne connait vraiment pas le motif du rappel
- 1 seule clé a été reprogrammée,mais les 2 fonctionnent (vérifié...)
- Pas de modif apparente, pas même à l'ODB !
pfff, ha la la, ces bugs qui se cachent, c'est pénible...
Quand la modification est visible pour le client, qu'on n'ait pas le droit à un changelog je comprends, mais là, même si la modif est utile, en tant que client, ça donne l'impression de perdre son temps pour on ne sait pas quoi. Pénible
Quand la modification est visible pour le client, qu'on n'ait pas le droit à un changelog je comprends, mais là, même si la modif est utile, en tant que client, ça donne l'impression de perdre son temps pour on ne sait pas quoi. Pénible
Pire.
On se demande ce qu'on nous cache.
Pas d'infos de la part des CC, pas de changement visible, un courrier de rappell avec seulement une ligne de description sybiline... et pourtant, Peugeot se donne la peine d' envoyer des lettres aux propriétaires de 3008 et 5008. C'est peut-être pas un rappel critique mais ça doit quand même être important non?
La communication est un grand problème pour un constructeur auto (et en fait pour toutes les entreprises): si le constructeur (quel qu'il soit) en dit trop, il risque d'affoler inutilement ses clients, si il n'en dit pas assez le doute (la parano ?) s'installe chez certains et avec Internet l'image du constructeur peut en patir.
A mon avis, les entreprises doivent faire leur révolution culturelle en terme de communication et arréter de prendre leurs clients pour des gens immatures. Pas la peine de rentrer dans les détails techniques que le client ne comprendrait pas, mais expliquer simplement le problème serait, à mon avis, la meilleure des choses
Salut a tous
Suite a une petite panne d'ordi je ne pouvais pas vous donner de nouvelles. Moi aussi j'ai recu la lettre de rappel ( YYM mise a jour BSI) pour mon 5008 hdi 150 de septembre 2010. Je suis allé chez mon agent : temps d'attente environ 20 minutes. POur ce qui est des changements rien remarqué du tout si ce n'est raz du compteur. Jai demandé a mon agent en quoi cela consistait et il m'a simplement répondu que c'etait une mis a jour du logiciel ( il n 'en sait pas plus que nous .....)Voila le dernières nouvelle s depuis mon passage au garage vendredi.
Bonne soirée a tous
Suite a une petite panne d'ordi je ne pouvais pas vous donner de nouvelles. Moi aussi j'ai recu la lettre de rappel ( YYM mise a jour BSI) pour mon 5008 hdi 150 de septembre 2010. Je suis allé chez mon agent : temps d'attente environ 20 minutes. POur ce qui est des changements rien remarqué du tout si ce n'est raz du compteur. Jai demandé a mon agent en quoi cela consistait et il m'a simplement répondu que c'etait une mis a jour du logiciel ( il n 'en sait pas plus que nous .....)Voila le dernières nouvelle s depuis mon passage au garage vendredi.
Bonne soirée a tous
C'est tout de meme IMPENSABLE que les Agents PEUGEOT, excecute cette tache sans meme savoir le pourquoi du comment.
On leur dirait de nous creuver les PNEUS suite a un rappel, j'pense qu'ils le ferait et nous repondrait comme pour les autres intervention... !
_Ba, pourké vous faites çà
_ ché'pas... c'est sur le courrier ! on excecute
Un truc LOUCHE quand meme la d'sous 
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