Non, cette fois-ci, ce n’est pas le nouveau Peugeot 3008 qui reçoit un prix, mais l’ensemble du SAV de la marque. A l’occasion des Leads Awards, récompensant la réactivité des constructeurs face à leurs prospects et clients, Peugeot a reçu le premier prix récompensant la meilleure qualité de réponse clients dans la catégorie après-vente, avec 89% des rendez-vous validés dès le premier contact. Un prix reçu par François Marmousez, le responsable CRM et digital de Peugeot France, qui ne compte pas s’arrêter là.

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François Mamousez, Responsable CRM et Digital Peugeot France : « Nous sommes très fiers de recevoir ce prix, après les excellents résultats en VN et VO obtenus en 2015. Nous devons assurer une réactivité et du professionnalisme sur tous les métiers face aux demandes croissantes et exigeantes des internautes. L’accélération de la digitalisation de la distribution automobile rend indispensable pour la marque PEUGEOT notre capacité à bien traiter les leads. C’est un facteur de compétitivité et de performance qui nécessite notre attention quotidienne. »

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Citroën vainqueur des Leads Awards

La marque aux chevrons est le grand vainqueur de cette édition 2016 des Leads Awards, et remporte le Leads Award de l’année 2016 avec un taux de 91,05%, et devance Skoda, Seat, Volkswagen et Toyota.

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