Tom-Tom traffic
- Démarrée par Rafalec
- Date de début
Merci pour m'avoir éclairé. Perso je ne m'y connais pas trop et je ne sais pas ce que veut dire TMC. Je n'ai pas vraiment cherché non plus.
Merci. Statut toujours en cours d'activation. Ça fait 1 semaine aujourd'hui. Je pense qu'il doit y avoir un souci quelque part. Il m'avait dit 48h max pour l'activation.
Bon voilà 10 jours que j'attends cette foutu activation de ce TomTom trafic. Pourtant contrat signé, activation faite et confirmée par le CC. Après consultation des divers manips à faire, je les ai toutes faites mais toujours rien. Ça commence à devenir énervant.
Ben écoute je n'en sais rien. Le CC m'a envoyé par mail une copie de la demande d'activation et en effet tout est rempli comme il faut et c'est écrit "activé". Et en ce qui concerne le NAC, la case envoie et réception de données et cochées.
=> https://peugeot-fr-fr.custhelp.com/app/ask
Merci Dany mais je suis déjà en relation avec eux depuis jeudi.
Je ne pense pas qu'il y ait un rapport. Je suis allé la chercher en Allemagne avec le mandataire et j'ai signé les papiers et l'activation a été faite de suite. Je ne suis pas son premier client qu'il a livré en Allemagne. Il s'est permis d'appeler ses clients qu'il a livré devant moi pour savoir s'ils avaient eu un souci d'activation. Personne n'a eu de soucis. Le client qui a attendu le plus longtemps été 6 jours. Moi.ca fera 14 jours demain.
J'ai eu Peugeot France au téléphone qui me dit qu'ils ont forcé l'activation et que pour finaliser l'opération il faut que je roule dans une zone couverte par le réseau. Je leur ai dit que j'habitais pas une zone désertique, que je roule tous les jours pratiquement et que je passe dans des villes assez importantes.
apres avoir signé les papiers et que le commercial a rempli plein truc sur son ordi
il est monté dans ma voiture (evidement on se trouvai en belgique) il a essayé plusieur fois d activé le service (jamais fonctionné) il m a meme precisé que le service d activation se trouvé en espagne
j ai laissé tombé sur le coup je me suis dit qu il fallait attendre quelques heures
demain je retourne le voir et au passage vu que je serai de nouveau en belgique je réessayerai de l activé à partir de la belgique cela me coute rien d essayer
Oui déjà fait à plusieurs reprises. Je pense avoir fait le tour des manoeuvres de forçage comme ils appellent ça. J'ai même fais la manip ou tu appuies une dizaine de secondes sur sos et assistance.
bon alors
j ai reéssayer de l activité sur la route de la concession, ça a marché
le probleme c'est que c etait activé mais pas disponible
le commercial est monté dans le vehicule pour regarder, comme c etait toujours pas disponible il a décidé de rouler pour voir au bout de 20 metres c etait disponible "tomtom traffic" affiché sur l ecran
il a testé la zone de radar en faisant une declaration de radar mobile qui s affiché sur la carte lors de notre retour
par contre quand je suis reparti ce n etait plus disponible, c est revenu au bout de 2 ou 3 minutes
j ai reéssayer de l activité sur la route de la concession, ça a marché
le probleme c'est que c etait activé mais pas disponible
le commercial est monté dans le vehicule pour regarder, comme c etait toujours pas disponible il a décidé de rouler pour voir au bout de 20 metres c etait disponible "tomtom traffic" affiché sur l ecran
il a testé la zone de radar en faisant une declaration de radar mobile qui s affiché sur la carte lors de notre retour
par contre quand je suis reparti ce n etait plus disponible, c est revenu au bout de 2 ou 3 minutes
Ca c'est normal : quand tu mets en route ta voiture, il faut le temps d'aller vérifier tout un tas de paramètres (que le contrat est actif entre autres), et il faut être dans une zone couverte par le réseau 3G. Ce qui prend un maximum de 2 minutes généralement, suivant cette couverture réseau et le débit associé
Voilà. Bientôt 3 semaines et toujours pas de TomTom live. Peugeot France me mène en bateau avec ses mails et les manips que j'ai déjà faites et refaites. Je vais passer en concession voir s'il peuvent regarder d'où vient le soucis.
