Bonjour,
1. Rien n’interdit un concessionnaire de prêter un VD (véhicule de direction / véhicule de démonstration) pendant x jours dans de telles circonstances. D’ailleurs celui qui privilégie le côté « commerce » et « satisfaction du client » le fera sans souci. La seule contrainte pour les VD étant qu’ils doivent restés immatriculés au nom de la concession pendant 3 mois pour ne pas qu’ils payent la carte grise (et ils payent le véhicule au constructeur généralement à 90 jours). Ce VD est assuré par le concessionnaire tout comme son parc de véhicules de prêt (avec un transfert possible d’assurance).
Les « on ne peut pas » n’existent pas dans toutes les concessions (surtout qu’il ne s’agit pas d’un prêt - Peugeot Rent - mais d’une mise à disposition gratuite d’un véhicule pour cas de force majeure).
2. Oui là on est d’accord sur le fait que le store n’est pas à jour (d’ailleurs ça vaut également pour Spoticar - le nouveau Peugeot Occasions du Lion). Là aussi dans certaines concessions il doit y avoir des poils dans les mains : ça n’a jamais été bien compliqué de mettre du stock a jour ...
3. Les véhicules appartiennent aux CC sauf que là aussi une concession suffisamment commerçante peut largement négocier avec un autre CC a l’autre bout de la France pour récupérer ce véhicule (ce sont des arrangements entre concessions qui se font très facilement - j’en ai déjà bénéficié plus d’une fois à titre personnel).
4. Là encore pour moi c’est un faux problème puisque c’est clairement au constructeur de se débrouiller avec ça ! Si l’Etat ne reprend pas en charge le bonus, etc. ben PSA passe à la caisse et puis c’est tout.
A un moment donné faut arrêter les conneries, à écouter certains on dirait que la situation de
@WD13 est normale.
Personnellement le CC chez qui je vais pour le SAV, et chez qui je n’ai jamais acheté le moindre véhicule (neuf ou occasion) puisqu’ils vient d’import, à toujours été mega réactif à tous nos problèmes ! Et clairement il a toujours fait en sorte de nous prêter un véhicule comparable au nôtre dans les 24h (exemple un VD 5008 pour le 5008 de mes parents quand il avait eu un ptit souci niveau distribution).
Donc là il va falloir commencer à taper du point sur la table. Perso je n’hésiterai pas au scandale un samedi quand la concession est bien remplie. Triste d’en arriver là mais ...