Bonjour à toutes et à tous.
J'ai lu dans le forum qu'une personne se plaignait de l'accoudoir réfrigéré, moi aussi ce désagrément est vraiment ennuyeux.
Mais le garage ma dit que j'étais le seul que cela dérangeai et que Peugeot ne ferai rien pour une seul personne.
Ci-dessous d'autre soucis pour ceux que ça intéresse avec les réponses de Peugeot qui sont un peu facile face aux clients qui de toutes façon ne peuvent rien faire face à eux. (Si ce n'est de changer de marque!!!)
Voici le mail que je leur avait envoyé en premier:
Bonjour Mr/Mme,
Je vous écris car j'ai quelques mécontentements avec mon véhicule Peugeot 5008 SUV reçu le 07/10/2017.
Suite à ma visite, du 10/02/18, au garage pour le remplacement du rétroviseur gauche défectueux et d'un tuyau de carburant mal protégé, je leur ai signalé ces points suivants dont je n'ai pas été satisfait des réponses, je pense que tout problème a une solution:
1• Dans la lecture des fichiers audio, l'option de lecture aléatoire de chansons se désactive souvent sans l'avoir enlevé moi-même.
2• De l'Air froid sort de l'accoudoir central réfrigéré et il n'y a pas de moyen pour obstruer cette réfrigération, comme dans d'autre véhicule, ce qui est désagréable lorsque l'on enlève la veste pour conduire.
3• Le verrouillage des portes n'est pas possible chez Peugeot (mais bien chez d'autres constructeurs: comme Honda et Skoda, …) avec la clé de secours lorsque le moteur tourne, pour dégivrer les vitres en hiver et ne pas attendre 15 minutes dans le véhicule que toutes les vitres soient dégivrées, comme le dit la loi.
4• Le Stop&Start, je sais que c'est une loi européenne mais, il ne fonctionne pas bien. Quand je monte la ville , qui fait à peine 1 km, elle redémarre au moins 20 fois. Quand je rentre la voiture dans le garage, elle s'éteint et doit redémarrer quand je suis bien stationné pour que je doive arrêter le moteur moi-même?????
Résultat je le désactive à chaque démarrage car ce system ne me satisfait vraiment pas.
Réponse de la part de Peugeot:
Cher Monsieur ,
Suite à votre courrier j'ai eu l'occasion de me renseigner internement.
Voici les réponses de nos techniciens :
1. Lecture fichier audio, normalement le garage peut faire le nécessaire. Si le garage en n'y arrive pas il peut demander assistance d'un de nos délégués technique.
2. L'air froid qui sort de l'accoudoir central. Il n'a pas moyen d'obstruer cette réfrigération : caractéristique du produit.
3. Il n'est pas possible de verrouiller les portes avec la clé de secours lorsque le moteur tourne.
4. Le stop/start : caractéristique du produit.
Je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous rencontrez.
Met vriendelijke groet, Bien cordialement,
Medewerker Klantendienst / Service Relation Clientèle
2ème mails envoyé à Peugeot suite à leur réponse:
Bonjour Monsieur ,
Je trouve ces réponses un peu vite données :
1.Pour la lecture audio aléatoire qui se décoche sans l’avoir demandé, ci-joint les infos système, qui me semble être les dernières versions, via votre site de mise à jour.
2. L’air froid qui sort latéralement de l’accoudoir, vous me dites Caractéristique du produit ??? Les caractéristiques du produit reprit dans la liste des équipements de base, disent que l’accoudoir est réfrigérable et non réfrigéré, or ça veut dire qu’il peut l’être ou pas, non ? Ainsi il n’est stipulé dans aucunes brochures que de l’air froid sort de cet accoudoir, au point d’être désagréable, sans devoir porter une veste constamment pour conduire ou d’être passager.
(Les caractéristiques de mon réfrigérateur de maison, aussi, stipule qu’il refroidit mais l’air n’en sort pas au point d’être désagréable !)
Pour moi, il y a un problème de conception à modifier, au niveau du couvercle ou de la grille intérieure qui doit pouvoir être obstruée lors de la non-utilisation.
3. Il n'est pas possible de verrouiller les portes avec la clé de secours lorsque le moteur tourne ??? Vous me répondez avec la question que je vous pose !? Alors qu’il suffit de paramétrer le module qui empêche le verrouillage car, s’il est possible de déverrouiller avec cette clé, il est aussi possible de verrouiller, vu que l’on peut verrouiller/déverrouiller de l’intérieur, avec le bouton central de l’anti car-jacking.
4. Pour le Start/Stop, vous me dites encore une fois, caractéristique du produit. Or si le moteur s’arrête quand j’ouvre mon garage et quand je rentre mon véhicule. Comme je ne dépasse pas les 10 km/h pour rentrer dans mon garage, il ne doit donc pas s’arrêter de nouveau et redémarrer pour devoir l’éteindre moi-même ?
D’avance merci de votre réponse.
Et voilà j'attend toujours de leur nouvelles.
Entre temps ci quelqu'un trouve une astuce pour ce Stop&Start je suis preneur.
Merci d'avance pour vos astuces décritent sur ce forum.