La gestion des services connectés chez Peugeot, c'est quand même un gros bordel. Que ce soit sur le Web ou bien sur l'appli, ça relève d'une grande confusion...
Ok Peugeot, donne-nous une nouvelle app MyPeugeot
- Démarrée par Eric44
- Date de début
De mon coté un net progrès depuis environ 3 semaines concernant le fonctionnement de l'application. Remontés des trajets, commande à distance...). Pourvu que cela dure !Notification à l'instant de MyPeugeot pour rappeler qu'on peut allumer les phares à distance, je click dessus par curiosité, et là je vois que mon service des commandes à distance expire demain, initialement gratuit 10 ans pour ma part
Pris de colère je retourne quand même à l'accueil pour retourner dans le menu "mes services", et là c'est bon, c'est bien toujours activé jusqu'en 2033
Comme l'un utilise les données de l'autre, s'il y a un pb sur l'un, l'autre l'a aussi. Donc pas de "confusion" entre les 2, en tout cas
Dernière édition:
Moi je suis patient j'ai perdu la commande a distance sur la page d'accueil depuis septembre 2023, pour info toujours actif dans mes services, depuis le service client & toujours sur le sujet pour remettre cela 
Plus de commande à distance plus de mise à jour de l'etat carburant / batterie depuis hier.
Elle apparaît en charge avec 0% de charge depuis hier soir. Alors qu'elle était bien rechargé ce matin, et débranché e. Et 4 trajets plus tard rien ne s'est remis à jour.
Une misère ces services [dé]connectés....
Elle apparaît en charge avec 0% de charge depuis hier soir. Alors qu'elle était bien rechargé ce matin, et débranché e. Et 4 trajets plus tard rien ne s'est remis à jour.
Une misère ces services [dé]connectés....
Ce matin les fonctions de commande à distance refonctionnent, à voir pour les trajets, bizarre quand même que du jour au lendemain cela refonctionne sans aucune intervention de ma part. Peut-être un problème sur le serveur chez STELLANTIS ?
@Papy doux
Les certificats périmés, c'est la spécialité de Peugeot! Voir aussi les mises à jour de NAC Wave2.
Les certificats périmés, c'est la spécialité de Peugeot! Voir aussi les mises à jour de NAC Wave2.
Est ce que cela peut expliquer que les commandes à distances ne marchent à nouveau plus depuis hier ?
L'application reste bloquée après avoir rentré le code PIN...
L'application reste bloquée après avoir rentré le code PIN...
Bonsoir, de mon côté je n'avais plus rien qui fonctionnait depuis le 11 novembre au soir, et puis comme par magie, les trajets "My Trip Report" ainsi que les commandes à distance semblent vouloir refonctionner depuis ce midi. A suivre....
j'ai l'application disponible, sur mon smartphone après un mois d'indisponibilité.
En sélectionnant la rubrique entretien, je constate que le kilométrage annoncé, à deux endroits, est différent. C'est peut-être normal puisque, au deuxième affichage, il est proposé d'indiquer un kilométrage manuellement. Mais, je vois pas la raison de ces affichages différents.
Le premier est sur la page d'accueil de l'écran entretien : "aujourd'hui 20898 km", le second apparaît en faisant défiler le calendrier d'entretien, "aujourd'hui 18017 km".
Dernière valeur que je retrouve invariable, depuis juin, sur l'application par le site web.
* Constatez-vous ces affichages différents ? Éventuellement expliquer pourquoi.
En sélectionnant la rubrique entretien, je constate que le kilométrage annoncé, à deux endroits, est différent. C'est peut-être normal puisque, au deuxième affichage, il est proposé d'indiquer un kilométrage manuellement. Mais, je vois pas la raison de ces affichages différents.
Le premier est sur la page d'accueil de l'écran entretien : "aujourd'hui 20898 km", le second apparaît en faisant défiler le calendrier d'entretien, "aujourd'hui 18017 km".
Dernière valeur que je retrouve invariable, depuis juin, sur l'application par le site web.
* Constatez-vous ces affichages différents ? Éventuellement expliquer pourquoi.
Pièces jointes
Comme cité plus haut, le kilométrage de 18017 est celui de juin dernier.
Sur le Web, il est resté à cette valeur depuis, voir PJ.
L'assistance clients m'indique que c'est dû à mon navigateur, bien que j'ai le même depuis la création de mon compte.
Mais, quel rapport entre le site web et mon smartphone ?
Il est indiqué que les commandes à distance ne sont pas activées alors qu'elles le sont.
Sur le Web, il est resté à cette valeur depuis, voir PJ.
L'assistance clients m'indique que c'est dû à mon navigateur, bien que j'ai le même depuis la création de mon compte.
Mais, quel rapport entre le site web et mon smartphone ?
Il est indiqué que les commandes à distance ne sont pas activées alors qu'elles le sont.
Personnellement, mon appli indiqué souvent "session expirée" et je dois à chaque fois me reconnecter !
Bonjour, j'ai remarqué également que le kilométrage ne remonte plus sur le site web et depuis il me semble la souscription au service My Trip Report.
Pour moi 14822 en vrai 25046 sur l'appli sans compter les km enregistrés sur le téléphone de mon épouse !!!!! En plus cette appli fonctionne pour ma part de façon très aléatoire comme pour beaucoup d'entre nous si j'en crois ce que je peu lire sur ce forum. En résumé pour faire court, cette appli c'est une mer....La mienne a 70000 en "vrai" , 169000 dans l'appli
Quand tu dis 25046 sur l'appli, est-ce le chiffre affiché sur la page des infos de ta voiture, ou est-ce le chiffre dans la page des trajets ?
Si c'est cette dernière, c'est "simplement" parce que tu as un trajet qui a remonté des données foireuses; et du coup l'appli faisant la somme des kms des trajets arrive à ce chiffre
Si c'est ce cas, ça se corrige très facilement soit directement dans le json quand on maîtrise, soit via le fichier Excel de gestion des trajets (même si certains vont encore revenir pour dire que ce n'est pas normal de devoir faire ça, blablabla)
Plusieurs forumeurs ont ainsi vu leur fichier global des trajets être corrigé de ces anomalies pour avoir ensuite un contenu plus proche de la réalité
Si c'est cette dernière, c'est "simplement" parce que tu as un trajet qui a remonté des données foireuses; et du coup l'appli faisant la somme des kms des trajets arrive à ce chiffre
Si c'est ce cas, ça se corrige très facilement soit directement dans le json quand on maîtrise, soit via le fichier Excel de gestion des trajets (même si certains vont encore revenir pour dire que ce n'est pas normal de devoir faire ça, blablabla)
Plusieurs forumeurs ont ainsi vu leur fichier global des trajets être corrigé de ces anomalies pour avoir ensuite un contenu plus proche de la réalité
les kilomètres sont sensés être remontés automatiquement dans l'application ? j'ai toujours 0 km dans l'appli, et seulement 2 trajets sont remontés (sur une dizaine). il n'y a que l'autonomie qui se met à jour.
Bien il en aura fallut du temps pour que les ingés Peugeot me remette la commande à distance sur l'appli, chose faite ce jour après quasi 18 moisMoi je suis patient j'ai perdu la commande a distance sur la page d'accueil depuis septembre 2023, pour info toujours actif dans mes services, depuis le service client & toujours sur le sujet pour remettre cela
Bonsoir
De mon côté,toujours pas de remontée de la consommation depuis le pois d août .
Tout le reste fonctionne ,trajets durée kilomètres.
Pas de retour de Peugeot suite à mon mail
Je crois qu il faut être d une grande patience avec cette application, ou alors ne pas l utiliser tout simplement.
A suivre
Bonne soirée à tous
De mon côté,toujours pas de remontée de la consommation depuis le pois d août .
Tout le reste fonctionne ,trajets durée kilomètres.
Pas de retour de Peugeot suite à mon mail
Je crois qu il faut être d une grande patience avec cette application, ou alors ne pas l utiliser tout simplement.
A suivre
Bonne soirée à tous
J'avais réceptionné mon véhicule (3008 SW blue HDI) en novembre 2023 qui avait 6 mois de "connect plus" compris.
J'ai donc renouvelé l'option en mai pour un an supplémentaire.
Entre temps, j'avais beta testé chatGPT dont la phase de test a fini quelques mois après mon renouvellement de "connect plus".
en aout, je m'aperçois que les nouvelle version de "connect plus" incluent chatGPT.
Je tente donc de souscrire à l'offre, quitte à prolonger la durée du service.
Visiblement je dois faire une erreur quelque part, puisque je souscris à 2 ans. Ce qui devrait m'emmener théoriquement jusqu'à 2027. Hors, le service m'indique qu'il prendra fin en 2026.
J'ai essayé de contacter le service client. Cela fait plusieurs mois que je les relance, factures à l'appui (il apparait clairement que j'ai payé pour 3 ans), il n'y a aucune évolution, visiblement le problème est insoluble. J'ai payé pour 3 ans mais je n'en aurai que 2.
Je note également que chatGPT ne s'est pas plus réactivé dans mon véhicule. Et enfin, que "my trip report" m'est indiqué comme non compatible alors que je suis bien sur la dernière version du logiciel IVI NHW.1.20.93.7.
J'ai donc renouvelé l'option en mai pour un an supplémentaire.
Entre temps, j'avais beta testé chatGPT dont la phase de test a fini quelques mois après mon renouvellement de "connect plus".
en aout, je m'aperçois que les nouvelle version de "connect plus" incluent chatGPT.
Je tente donc de souscrire à l'offre, quitte à prolonger la durée du service.
Visiblement je dois faire une erreur quelque part, puisque je souscris à 2 ans. Ce qui devrait m'emmener théoriquement jusqu'à 2027. Hors, le service m'indique qu'il prendra fin en 2026.
J'ai essayé de contacter le service client. Cela fait plusieurs mois que je les relance, factures à l'appui (il apparait clairement que j'ai payé pour 3 ans), il n'y a aucune évolution, visiblement le problème est insoluble. J'ai payé pour 3 ans mais je n'en aurai que 2.
Je note également que chatGPT ne s'est pas plus réactivé dans mon véhicule. Et enfin, que "my trip report" m'est indiqué comme non compatible alors que je suis bien sur la dernière version du logiciel IVI NHW.1.20.93.7.
